Benchmarking als effektives Instrument zur Leistungsstei ... / 3.1.2 Optimierungsmöglichkeiten

Best-Practice-Ansätze im Themenfeld "Controllingressourcen"

Neben dem reinen Vergleich der eigenen Werte mit den Benchmarkingzahlen und der sich danach (ggf.) einstellenden Erkenntnis, dass andere Unternehmen besser sind, stellt sich die Frage, was machen diese Unternehmen anders. Nun sind die sog. Erklärungsfaktoren bei Abweichungen von Benchmarkingwerten im Bereich "Controllingressourcen" sehr vielfältig. Zusammenfassend lassen sich folgende Erklärungskategorien bilden:

• Aufbau der Controllingorganisation,
• Ablauf der Controllingprozesse,
• Einsatz von IT-Systemen (als ein wichtiger Teilaspekt der Kategorie "Ablauf der Controllingprozesse") und
• Mitarbeiter.

Zu den 3 erstgenannten Kategorien werden in den nachfolgenden Themenfeldern "Controllingorganisation", "Berichtswesen" und "Planung" nähere Erläuterungen folgen.

Die Kategorie "Mitarbeiter" soll an dieser Stelle direkt aufgegriffen werden. In dieser Kategorie zeigen sich bei guten und sehr guten Unternehmen – im Hinblick auf die Größen "Mitarbeiter im Controlling" und "Kosten des Controllings" – regelmäßig folgende 5 Unterschiede zu anderen Unternehmen:

• Die Mitarbeiter im Controlling sind im Schnitt besser qualifiziert im Hinblick auf Bildungsabschluss und Berufserfahrung.
• Die durchschnittliche Wochenarbeitszeit der Mitarbeiter ist höher.
• Das Controlling wird als Sprungbrett für weitergehende Führungsaufgaben im Unternehmen verstanden.
• Im Controlling gibt es ein ausgeprägtes Mentorenwesen zur Förderung von Nachwuchskräften.
• Die Zeit, die für das Besuchen von Weiterbildungsmaßnahmen aufgewendet wird, ist höher.

Es fällt relativ leicht, sich vorzustellen, dass eine gute oder sehr gute Erfüllung dieser Erklärungsfaktoren dazu beiträgt, dass eine hoch motivierte und leistungsfähige Controllingmannschaft zur Verfügung steht und damit die zu erfüllenden Aufgaben auf weniger Schultern verteilt werden können. Dies führt sogar dazu, dass der gegenläufige Effekt, nämlich die im Schnitt höhere Bezahlung der Controllingmitarbeiter bei diesen Unternehmen überkompensiert wird.