- Die Verwendung von Kennzahlen im Marketingcontrolling kann einen signifikanten Einfluss auf das Geschäftsergebnis haben, etwa durch eine bessere Bewältigung der Informationsfülle. Voraussetzung hierfür ist immer eine adäquate Einbindung in ein Gesamtcontrollingkonzept.
- Das strategische und operative Marketingcontrolling weisen in quantitativer Hinsicht viele Überschneidungen auf. Die nachfolgende Darstellung zieht eine klare Grenze zwischen formalökonomischen (strategischen) und bereichsbezogenen (operativen) Kennzahlen.
- Der Beitrag gibt einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen des strategischen und operativen Marketingcontrollings. Deren Anwendung wird dabei an einem konkreten Praxisbeispiel veranschaulicht.
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