Pflegeberatung / 2 Pflegeberatung

Die Pflegeberatung ist ein Leistungsanspruch auf Beratung. Das Ziel der Pflegeberatung ist ein individuelles Fallmanagement und geht über den o. g. Aufklärungs- und Auskunftsauftrag hinaus. Einen Anspruch auf Pflegeberatung haben Empfänger von Pflegeleistungen, Antragsteller auf Pflegeleistungen und ihre Angehörigen, die einen erkennbaren Hilfe- und Beratungsbedarf haben.

2.1 Leistungsinhalt

Die Leistung beinhaltet

  • den Hilfebedarf im konkreten Fall systematisch zu erfassen und zu analysieren,
  • einen individuellen Versorgungsplan zu erstellen,
  • auf die Durchführung des Versorgungsplans hinzuwirken,
  • die tatsächliche Durchführung zu prüfen, zu sichern und ggf. anzupassen und
  • über Leistungen zur Entlastung der Pflegeperson zu informieren.

Die Pflegeberatung kann in

  • den Räumen der Pflegekasse,
  • häuslicher Umgebung,
  • Einrichtungen (z. B. Krankenhaus, Rehabilitationseinrichtung, Pflegeheim) oder
  • Pflegestützpunkten

erfolgen.

2.2 Beratungsgutscheine

Die Pflegekasse hat dem Antragsteller unmittelbar nach Eingang eines erstmaligen Pflegeantrags oder weiterer Leistungsanträge auf Sach-, Geld- oder Kombinationsleistung sowie Tagespflege, Kurzzeitpflege oder stationäre Pflegeleistungen

  • unter Angabe einer Kontaktperson einen konkreten Beratungstermin anzubieten, der spätestens innerhalb von 2 Wochen nach Antragseingang durchzuführen ist, oder
  • einen Beratungsgutschein auszustellen, in dem Beratungsstellen benannt sind, bei denen der Beratungsgutschein innerhalb von 2 Wochen eingelöst werden kann.

Die Beratung kann auf Wunsch des Versicherten auch in häuslicher Umgebung stattfinden und auch nach Ablauf der 2 Wochen durchgeführt werden.[1]

2.3 Qualifizierung des Pflegeberaters

Die Pflegeberater haben neben

  • einer abgeschlossenen Berufsausbildung (z. B. Pflegefachkraft oder Sozialversicherungsfachangestellter) oder
  • einem abgeschlossenen Studium der Sozialen Arbeit

die für die Beratungstätigkeit erforderlichen Fertigkeiten und Kenntnisse durch Weiterbildungen sowie einem Pflegepraktikum nachzuweisen.

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