Flug wegen Passkontrolle verpasst: Schadensersatz?
![BGH: Flug wegen Passkontrolle verpasst: Schadensersatz? BGH: Flug wegen Passkontrolle verpasst: Schadensersatz?](https://www.haufe.de/image/abflughafen-temporaereres-terminal-flughafen-berlin-schoenefeld-482406-1.jpg?trafo=21x10&width=300&digest=O1zAWmoqBUh7HTlauYbTN2ovQkdJabgi13PPmCGqGhY%3D)
Der Einsatz des Grenzkontrollsystems EasyPASS ermöglicht an Flughäfen eine automatisierte Überprüfung elektronischer Reisedokumente und damit eine schnellere Abfertigung von Passagieren bei der Grenzkontrolle. Das System soll damit für Passagiere überlange Wartezeiten vermeiden helfen.
EasyPASS setzt Mindestalter von 12 Jahren voraus
Auch am Flughafen Düsseldorf wird das Grenzkontrollsystem EasyPASS eingesetzt. Der Flughafenbetreiber weist auf seiner Internetseite auf diese Möglichkeit der schnelleren Abfertigung von Passagieren bei der Grenzkontrolle ausdrücklich hin. Auf der Internetseite fehlt allerdings ein Hinweis darauf, dass für die Nutzung des Systems ein Mindestalter von 12 Jahren erforderlich ist.
Bummel durch diverse Geschäfte vor der Sicherheitskontrolle
Der Kläger des vom BGH entschiedenen Falls hatte für sich, seine Ehefrau sowie seine 3 minderjährigen Kinder einen Überseeflug gebucht. Die planmäßige Abflugzeit war 12:15 Uhr. Bereits um 10:07 Uhr erschien der Kläger mit seiner Familie am Check-In-Schalter und gab dort das Familiengepäck auf. Im Vertrauen auf eine zügige Grenzkontrolle mithilfe von EasyPASS unternahm der Kläger nach der Gepäckaufgabe mit seiner Familie einen kleinen Bummel durch diverse Flughafenläden und begab sich gegen 11:10 Uhr zur Sicherheitskontrolle.
Familie zur analogen Grenzkontrolle verwiesen
Nach Beendigung der Sicherheitskontrolle gegen 11:35 Uhr kam es an der elektronischen Passkontrolle EasyPASS zu Schwierigkeiten, weil die jüngste Tochter des Klägers noch nicht das erforderliche Mindestalter von 12 Jahren erreicht hatte und damit nicht die Systemvoraussetzungen von EasyPASS erfüllte. Die Familie wurde daher an die analog von Personal durchgeführte Grenzkontrolle verwiesen.
Flieger wegen zu langwieriger Grenzkontrolle verpasst
Nach Darstellung des Klägers wurden er und seine Familie trotz Hinweis auf den unmittelbar bevorstehenden Abflug und der vor der Kontrollstelle befindlichen Warteschlange von dem zuständigen Personal nicht vorgezogen. Es kam wie es kommen musste, der Flieger wurde nicht mehr erreicht. Dem Kläger blieb nichts anderes übrig als für sich und seine Familie einen Ersatzflug zu buchen. Kostenpunkt für Ersatztickets, zusätzliche Hotel- und Fahrtkosten: 2.980,08 Euro.
Passkontrolle nicht im Verantwortungsbereich der Flughafengesellschaft
Die Klage des Familienvaters auf Schadenersatz gegen die Flughafengesellschaft war über 3 Instanzen erfolglos. Der BGH hatte schon Zweifel, ob zwischen der Betreibergesellschaft des Flughafens und dem Kläger überhaupt eine vertragliche Beziehung entstanden ist, aus der der Kläger Schadensersatzansprüche herleiten könnte. Jedenfalls sei die Flughafengesellschaft für die Organisation der Passkontrollen nicht verantwortlich. Die Passkontrolle falle gemäß § 2 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2a BPolG vielmehr in den Verantwortungsbereich der Bundespolizei. Der Flughafenbetreiber habe daher auch keine Einflussmöglichkeit darauf, bei der Polizeikontrolle verspätete Passagiere vorzuziehen.
Nutzungsbedingungen für EasyPass im Internet einsehbar
Den fehlenden Hinweis auf das erforderliche Mindestalter für die Nutzung des EasyPASS-Systems bewertete der BGH nicht als zum Schadensersatz verpflichtende Fehlinformation. Dieser Hinweis auf der Internetseite des Flughafenbetreibers sei erkennbar nicht abschließend ausgestaltet. Die genauen Nutzungsbedingungen seien auf einer eigens hierfür eingerichteten Internetseite der Bundespolizei einsehbar. Die exakte Information über die Nutzungsbedingungen falle damit ebenfalls nicht in den Verantwortungsbereich der Flughafengesellschaft.
Kläger selbst hat den verpassten Flug zu verantworten
Schließlich lag nach Auffassung des BGH die Verantwortung für den verpassten Flug beim Kläger selbst. Der Kläger habe auf die Einplanung eines ausreichenden Zeitpuffers für die Flugabfertigung unter Vertrauen auf das automatisierte Grenzkontrollsystem EasyPASS bewusst verzichtet, ohne sich zuvor über die Nutzungsbedingungen zu informieren. Ein solches System könne im Übrigen auch aus technischen Gründen ausfallen, sodass man auch aus diesem Grund auf eine beschleunigte Kontrolle nicht vertrauen dürfe. Zudem hätten der Kläger und seine Familie durch einen Geschäftsbummel leichtsinnig unnötig Zeit vertan, wofür der Flughafenbetreiber ebenfalls keine Verantwortung trage.
Klage abgewiesen
Im Ergebnis war die Klage auf Schadenersatz daher über 3 Instanzen erfolglos. Der Kläger muss die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten daher selbst tragen.
(BGH, Urteil v. 8.12.2022, III ZR 204/21)
-
Überbau und Konsequenzen – wenn die Grenze zum Nachbargrundstück ignoriert wurde
1.906
-
Wohnrecht auf Lebenszeit trotz Umzugs ins Pflegeheim?
1.8162
-
Brief- und Fernmelde-/ Kommunikationsgeheimnis: Was ist erlaubt, was strafbar?
1.705
-
Gerichtliche Ladungen richtig lesen und verstehen
1.577
-
Einbau von Klimaanlage bei Eigentumswohnung: Anspruch auf Zustimmung?
1.289
-
Wann muss eine öffentliche Ausschreibung erfolgen?
1.248
-
Formwirksamkeit von Dokumenten mit eingescannter Unterschrift
1.0881
-
Verdacht der Befangenheit auf Grund des Verhaltens des Richters
1.087
-
Welche Maßnahmen drohen beim Ausbleiben der Partei?
1.023
-
Voraussetzungen und Fristen für die Wiedereinsetzung
1.011
-
Unzulässiger Verweis in Werbebrief auf AGB im Internet
19.08.2024
-
Wie weit reicht die Verkehrssicherungspflicht von Gastwirten?
08.08.2024
-
Keine beliebig langen Lieferzeiten beim Autokauf
06.08.2024
-
Haftet die Eigentümerin des Pferdes für den Unfall einer Reitbeteiligung?
10.07.2024
-
Deckungsklage gegen Rechtschutzversicherung
10.07.2024
-
Unwirksame AGB-Klausel – Keine Vorkasse ohne gültigen Vertrag
27.06.2024
-
Kein Anscheinsbeweis für den Zugang einer einfachen E-Mail
26.06.2024
-
Online-Kündigung von Verbraucherverträgen durch einfachen Klick
20.06.2024
-
EU-Parlament beschließt Recht auf Reparatur
19.06.2024
-
Müssen Rechtsschutzversicherungen die Kosten einer „Dieselklage“ übernehmen?
17.06.20241