Viele Nutzer sind bereit für positive Erfahrungen in der mobilen Nutzung; sie erwarten ein gewisses Maß an Leichtigkeit und Ästhetik und sind bereit zu explorieren und sich begeistern zu lassen. Will eine Reporting App diese Erwartungen an Innovation, Ästhetik, Leichtigkeit und freudvolles Benutzen erfüllen, darf sie nicht trocken, langweilig und anstrengend sein.
Positive Emotionen durch explorative Interaktion
So belohnt beispielsweise das Entdecken neuer Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten mit positiven Emotionen. Bekannt ist dieser Anreiz aus Spielsituationen – unerwartete, kleine Überraschungen erhalten die Motivation und tragen zu einem positiven Erlebnis bei. Ziel ist nicht die spielerische Interaktion um jeden Preis. Stattdessen geht es um das Schaffen von kleinen, positiven Elementen und den geschickten Einsatz von Mikro-Animationen, die auch zum besseren Verständnis der Oberfläche beitragen können. Wird beispielsweise ein Bereich innerhalb einer Tabelle mit einer Animation expandiert, fällt es dem Nutzer leichter, den Zusammenhang mit den zuvor gesehenen Zeilen zu behalten.
Abb. 10: Smartphone: Bericht Ertragsentwicklung mit einem Ausschnitt aus der Timeline
Abb. 11: Smartphone: Wischen nach oben bringt den Nutzer zum tabellarischen Teil des Berichts
Abb. 12: Tablet: Im Hochformat kann Grafik- und Tabellenteil angezeigt werden
Typische Gesten zur Navigation in einem Bericht
Wie können also grundlegende Interaktionsmuster für mobile Anwendungen aussehen? Ein einfaches Beispiel ist die Darstellung von Datenpunkten auf einer Zeitleiste (s. Abb. 10). Wischen nach rechts oder links zeigt einen anderen Ausschnitt auf der Zeitleiste an. Die Pinch-Geste, also das Zusammenziehen von 2 Fingern auf einer horizontalen Achse, zeigt die Quartalsdaten statt der Monatsdaten. Das Tippen auf einen Balken liefert die Legende, in der die Farbcodierung den Kategorien zugeordnet wird.
Wischen nach oben schiebt den Grafikteil aus dem Blickfeld und den tabellarischen Teil des Berichts in den Fokus (s. Abb. 11). Auch hier navigiert der Nutzer durch Wischen nach rechts oder links zu einem anderen Berichtszeitraum. Außerdem kann die Detailtiefe variiert werden: Die vertikale Expand-Geste (das Auseinanderziehen von 2 Fingern) expandiert eine Kategorie, z. B. "Wertpapiere", eine vertikale Pinch-Geste schließt sie wieder. Alternativ funktioniert beides mit einem einfachen Tap auf die Kategorie-Zeile.
Dieselbe Anwendung auf dem Tablet kann im Hochformat-Modus Grafik- und Tabellenteil auf einen Blick anzeigen. Durch Wischen nach oben kann der Tabellenteil auf die gesamte Fläche ausgedehnt werden (s. Abb. 12).
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