Die A+F GmbH stellt Maschinen zum Verpacken von Bechern und Konserven her. Dabei arbeitet sie insbesondere für die Molkerei-Industrie, die mit den A+F-Maschinen im Wesentlichen Joghurt-Becher in die typischen Joghurt-Steigen packt. Weitere Maschinen der A+F GmbH packen dann diese Steigen in Kartons, diese Kartons auf Paletten. Aufrichter falten die Steigen und Kartons aus Zuschnitten und verkleben diese. Fremd-Aggregate, die in die Maschinen eingebaut werden, umwickeln Paletten in Folie, verschweißen diese, Codieren die Produkte etc. Schließlich bietet die A+F GmbH eine Vielzahl an Fördertechnik-Elementen an.
Verpackungslösungen für die Molkereiindustrie
Nahezu alle großen Molkerei-Unternehmen sowie eine Vielzahl bekannter Unternehmen aus Food- und Non-Food-Branchen gehören zu den Kunden. Dabei bewegt sich das Angebotsspektrum der Maschinen im mittleren bis hohen Leistungsbereich, ist also für sehr kleine Unternehmen eher nicht ausgelegt. Mit ihrem aktuellen Maschinen-Portfolio bietet die A+F GmbH verkettete Anlagen im Verpackungsbereich an und integriert diese auch in bestehende Anlagen beim Kunden. Ein Ersatzteil-, Umbau- und Wartungsservice rundet das Leistungsspektrum ab. Das Unternehmen hatte zum Zeitpunkt des hier beschriebenen Projektes rd. 180 Mitarbeiter und rd. 30 Mio. EUR Umsatz.
Die A+F GmbH befindet sich genau in dem oben beschriebenen Markt mit einer Mischung aus Standard- und kundenindividuellen Maschinen und Anlagen. Die beschriebene Problematik der Angebotserstellung und Auftragskalkulation trifft somit genau auf die A+F GmbH zu.
Von Ende 2013 bis Ende 2014 wurden in der A+F GmbH mehrere prozessuale Veränderungen durchgeführt. Neben dem Angebotsprozess war dies vor allem auch der Auftragsabwicklungsprozess.
Begleitend zu diesem Projekt wurden auch Änderungen des Produktportfolios vorgenommen. Neben zwei Neuentwicklungen weitgehend standardisierter Verpackungs- und Palettiermaschinen wurde auch die Modularisierung und damit Standardisierung anderer Maschinen vorangetrieben. Dies hat den nachfolgend beschriebenen Angebotsprozess unterstützt.
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