Kommunikationskosten / 1.1 Übersicht über direkte Kosten

Zu den direkten Kosten zählen in der Regel diese Kostenpositionen:

• Monatliche Grundgebühren für Festnetz und Mobilfunk
• Entgelte für Tarifeinheiten im Festnetz und Mobilfunk
• Kosten für Internetnutzung und Provider
• Ggf. ergänzend oder alternativ: Kosten für Flatrates (Telefon, Internet, Hinweis: in kleinen Unternehmen und bei Selbstständigen kommen meist Flatrates zum Tragen, bei großen Unternehmen bleibt die Unterteilung in Grundgebühren und variable Entgelte i. d. R. bestehen)
• Kosten für Datenleitungen
• Kosten für Netzwerke (Telefon, Internet)
• Kosten für (Video-)Konferenzräume
• Porti, Fracht, Logistikkosten (teilweise)
• Aufwendungen für Kurier- und Paketdienste
• Kosten für Beratung, Konzepterstellung, Systemintegration
• Kapitalkosten für Hard- und Software bspw. für Telefonanlagen, Personalcomputer, Telefone, Telefaxgeräte, Videoausstattungen, Server, Software für Modems, Kommunikationssoftware etc. (ggf. auch indirekte Kosten, soweit eine direkte Zuordnung zu arbeitsintensiv ist)
• Kosten für Telefon- und Telefaxeinrichtung, z. B. Installationskosten
• Kosten für Systemintegration, etwa wenn komplexe Telekommunikationslösungen im Unternehmen eingeführt werden
• Materialkosten (Telefax-, Brief-, Kopierpapier, Umschläge, Toner etc.)
• Aufwendungen für Miete oder Leasing für die o. g. Hard- und Software (wie zuvor ggf. indirekt)
• Energiekosten (ggf. indirekt, da Einzelerfassung häufig zu aufwendig; aber: Energieverbrauch größerer Einrichtungen, z. B. von TK-Anlagen kann durchaus gemessen und erfasst werden)
• Kosten für die Gestaltung / Überarbeitung des Internetauftritts
• Kosten für externe Dienstleister, wenn die Kommunikation ganz oder teilweise ausgegliedert ist, Kosten für Cloud-Anwendungen.