KPIs sind die Basis für eine effektive Unternehmenssteuerung. Herausforderungen bei der Kennzahlensteuerung bestehen im Mittelstand vor allem bei der Abbildung der steuerungsrelevanten Inhalte und der Verknüpfung dieser Inhalte mit der Unternehmensstrategie. Zudem besteht in vielen Fällen Nachholbedarf bei der Prozessstandardisierung und Systemintegration. Bei der Einführung eines Kennzahlensystems sind die Beschränkung der Komplexität sowie die Aktualitätssicherung des Kennzahlensystems wichtige Erfolgsfaktoren. Außerdem sollten Prozesse und Systeme so gestaltet sein, dass diese skalierbar sind und die notwendige Flexibilität für eine Integration weiterer steuerungsrelevanter Inhalte bieten.
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