Burnout-Prävention – die psychische Gesundheit fördern / 2.2.2 Employee Assistance Program (EAP)

Für KMU und Mittelständler sind eigene personelle Ressourcen oft zu kostspielig. Hier kann es eine interessante und kostengünstige Maßnahme für Unternehmen sein, ein EAP für die Mitarbeiter anzubieten. Damit ist eine externe Beratungsmöglichkeit gemeint, die die Mitarbeiter sowohl bei beruflichen, als auch bei privaten Problemen in Anspruch nehmen können. Die Finanzierung übernimmt der Arbeitgeber. Der Gedanke dahinter: Es ist sinnvoll, Probleme der Mitarbeiter, die deren Leistungsfähigkeit und Gesundheit beeinträchtigen können, frühzeitig anzugehen und zu lösen. Die Gespräche werden mit externen Experten entweder telefonisch oder in einem persönlichen Treffen geführt. Wichtig ist, dass die Experten nicht der Firma angehören und diese auch nicht erfährt, welcher Mitarbeiter mit welchem Problem die Beratung in Anspruch nimmt. Die Beratung kann völlig anonym erfolgen. Ein funktionierender Datenschutz ist hier existentiell wichtig. Damit genießen die EAP bei den Mitarbeitern auch größeres Vertrauen als z. B. interne Sozialberatungsstellen.

Verschiedene Untersuchungen haben gezeigt, dass mit einem EAP das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter gesteigert werden können. Dadurch, dass die Probleme frühzeitig angegangen werden, lassen sich Leistungsabfälle oder Krankschreibungen oft vermeiden. Damit sparen diese Programme sogar letztendlich Kosten: Man geht davon aus, dass der Return-on-Investment bei ca. 1:5 liegt. Entsprechende Programme werden von Mitarbeitern am besten angenommen, wenn sie ihrer Firma im Allgemeinen vertrauen. In Zeiten der Krise oder des Misstrauens werden derartige Angebote nur zögerlich angenommen.

Wichtig

Externe Mitarbeiterberatung

Prüfen Sie mit allen Ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln die Qualität des Anbieters. Lassen Sie sich das Konzept genau erklären und Referenzen geben. Rufen Sie dort auch einfach mal an.

Vereinbaren Sie eine Probe-Sitzung in Form eines Rollenspiels, einen Testworkshop oder ein Probe-Coaching. Überzeugen Sie sich selbst bzw. fragen Sie anonym Ihre Teilnehmer oder befreundete Firmen über Ihre Erfahrungen.