Warum Führungskräfte kulturelle Intelligenz brauchen

Gerade kulturelle Diversität birgt entscheidendes Potenzial für Unternehmen: Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund bringen verschiedene Denkmuster ein, betrachten Probleme aus anderen Blickwinkeln und haben häufig unterschiedliche Erfahrungen gemacht, auch was Lösungsstrategien ähnlicher Probleme betrifft. Doch die bloße Existenz von Diversität reicht nicht aus, um diese Potenziale auch zu nutzen. Vielmehr erfordert ein hoher Grad an Diversität eine kulturell offene Unternehmenskultur mit globalen Führungskräften. Was die Forschungsergebnisse nämlich immer wieder zeigen, ist, dass diverse Teams, die schlecht gemanagt werden, die erhofften Kreativitäts- und Innovationszugewinne vermissen lassen. Sie schneiden sogar schlechter ab als schlecht gemanagte homogene Teams. Denn gerade interkulturelle Zusammenarbeit erhöht das Risiko für Missverständnisse im Umgang miteinander. Diese können wiederum zum Nährboden für Kommunikationsbarrieren, Konflikte und Ineffizienzen werden....

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Dies ist ein Beitrag aus der Zeitschrift Personalmagazin.

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