Überblick
Die Betrachtung von Prozessen ist die Basis für alle Verbesserungen im Unternehmen und Teil der Einführung von Managementsystemen wie eines Arbeitsschutzmanagement-Systems. Dieser Beitrag stellt dar:
- Definition der Unternehmensprozesse und deren Darstellung in einer Prozesslandkarte, die einen Überblick über die wichtigsten Abläufe des Unternehmens gibt.
- Erstellung und notwendiger Umfang der Prozessdokumentation.
- Grafische Darstellung von Prozessen, z. B. in Flussdiagrammen oder in Matrixform.
- Vorgehen bei der Erarbeitung von Prozessdarstellungen.
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