Unterweisungen für Nicht-Muttersprachler durchführen / 4.1 Kulturell bedingte Kommunikationsmissverständnisse

In vielen Kulturen, insbesondere in Süd- und Ostasien und im muslimischen Raum, gelten andere Formen der öffentlichen Höflichkeit. Beispiel: Beschäftigte in einer Unterweisung werden am Ende des Unterrichts gefragt, ob sie alle Inhalte des Unterrichts verstanden haben. Die Höflichkeit gebietet es den Teilnehmern der Unterweisung zu lächeln und eifrig mit dem Kopf zu nicken – auch wenn sie von den Inhalten kaum etwas verstanden haben. Sie wollen dem Unterweiser damit ihren Respekt zollen und denken, mit Nachfragen oder gar Kritik am Unterricht nur seine Autorität als "guter Lehrer" zu untergraben.