DGUV Information 206-026: Psychische Belastung - der Sch ... / 4.3 Gesicherte arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse - qualitative Maßstäbe

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Beim Fehlen quantitativer Beurteilungsmaßstäbe ist gemäß ASR V3 zu überprüfen, ob arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse mit qualitativen Maßstäben verfügbar sind (Forschungsberichte, wissenschaftliche Veröffentlichungen sowie einschlägige Normen).

Aktuell gibt es zahlreiche Veröffentlichungen zu Studien, die der Frage nachgegangen sind, wann sich psychische Faktoren negativ auf die Gesundheit und das Wohlbefinden auswirken können. Dazu wurden systematisch Überblicksarbeiten wie Metaanalysen und systematische Reviews ausgewertet und somit mehrfach gesicherte Zusammenhänge von Belastung und Gesundheitsbeeinträchtigung geprüft. Die wissenschaftliche Standortbestimmung zur psychischen Gesundheit in der Arbeitswelt der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin bietet dazu ebenso vertiefte Erkenntnisse (BAuA 2017, Psychische Gesundheit in der Arbeitswelt)^[1] wie der iga.Report 31^[2] und der Stressreport 2012^[3].

Die psychischen Faktoren sind wie die psychische Belastung neutral als Anforderungen zu verstehen. Je nach ihrer Ausprägung können sie negative oder positive Wirkungen haben. Aus diesem Grund unterscheidet man bei der Wirkung der psychischen Faktoren zwischen Gesundheitsgefahren und Ressourcen. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse dazu wird nachfolgend beschrieben.

[1] www.baua.de → Themen → Arbeit und Gesundheit → Psychische Gesundheit.

[2] www.iga-info.de/veroeffentlichungen/igareporte/igareport-31.

[3] www.baua.de/DE/Angebote/Publikationen/Berichte/Gd68.html.

4.3.1 Ausprägungen psychischer Faktoren - Gesundheitsgefahren

In Tabelle 1 werden die psychischen Faktoren und ihre empirisch ermittelte mögliche Wirkung beschrieben. Treten die Faktoren in einem Mitgliedsbetrieb auf, sollten sie als kritisch bewertet und Maßnahmen abgeleitet werden.

Tabelle 1: Risikofaktoren bzw. gesundheitsgefährdende psychische Faktoren (nach Rau, 2015; BAuA, 2017)

Zu hohe Arbeitsintensität (job demand)	Wenn eine Person in kurzer Zeit, sehr viel Arbeit, in hoher Qualität leisten muss	Depression Psychische Beeinträchtigung[1]
Zu geringer Handlungsspielraum (job control)	Wenn eine Person wenig Einfluss auf ihre Arbeit und den Arbeitsablauf nehmen kann	Herz-Kreislauf-Erkrankung Depression Psychische Beeinträchtigung
Job Strain	Kombination aus geringem Handlungsspielraum (job control) und hoher Arbeitsintensität (job demand)	Herz-Kreislauf-Erkrankung Diabetes Typ2 Depression Psychische Beeinträchtigung Angststörungen
Fehlende oder geringe soziale Unterstützung	Wenn Kolleginnen, Kollegen oder Vorgesetzte wenig Hilfe leisten, wenig Wertschätzung äußern o. ä.	Herz-Kreislauf-Erkrankung Depression Psychische Beeinträchtigung
Iso-Strain	Kombination von geringer sozialer Unterstützung (Isolation) und hoher Arbeitsintensität bei geringem Handlungsspielraum (job strain)	Herz-Kreislauf-Erkrankung Depression
Lange Arbeitszeiten, viele Überstunden	Wenn eine Person über die reguläre Arbeitszeit hinaus arbeitet	Herz-Kreislauf-Erkrankung Depression Psychische Beeinträchtigung Diabetes
Ungünstig gestaltete Schichtarbeit	Betrachtung des Schichtsystems Nachtschicht ein besonderes Risiko	Herz-Kreislauf-Erkrankung Diabetes
Hohe Arbeitsplatzunsicherheit	Subjektiv erlebte Unsicherheit, den eigenen Arbeitsplatz behalten zu können	Herz-Kreislauf-Erkrankung Psychische Beeinträchtigung
Rollenstress	Erwartungen an die "Rolle" einer beschäftigten Person sind der betreffenden Person nicht klar Unterschiedliche Vorstellungen von der jeweiligen "Rolle" Person hat verschiedene "Rollen", die in Konflikt geraten	Depression Angststörungen
Mobbing/Bullying	Erlebter "Psychoterror" am Arbeitsplatz: aggressives Verhalten von Kolleginnen/Kollegen oder Vorgesetzten mit dem Ziel des "Fertigmachens" und/oder "Wegekelns"	Depression Angststörungen Psychische Beeinträchtigung
Effort-Reward-Imbalance (Gratifikationskrise)	Wenn ein Ungleichgewicht zwischen eigenem Engagement/Einsatz und Belohnung wahrgenommen wird	Herz-Kreislauf-Erkrankung Depression Psychische Beeinträchtigung
Destruktiver Führungsstil	autokratische, autoritäre, verantwortungslose, bestrafende, vernachlässigende Führung unangemessene Kritik niedrige Konfliktlösungsfähigkeit Unerreichbarkeit aggressive oder psychopathische Verhaltensweisen abweichendes Verhalten	Anstieg affektiver Symptome, Burnout, Stress und Gesundheitsbeschwerden Reduktion des Wohlbefindens und der psychischen Funktionsfähigkeit

Sicherlich gibt es weitere Faktoren, die eine Gefährdung darstellen wie beispielsweise Multitasking oder ständige Erreichbarkeit. Sollte vor Ort in einer Organisation festgestellt werden, dass negative Beanspruchungsfolgen aufgrund bestimmter psychischer Faktoren vorliegen, müssen im Sinne des Arbeits- und Gesundheitsschutzes Maßnahmen getroffen werden.

[1] In den untersuchten Studien von Rau (2015) war dies der Oberbegriff für das Auftreten von affektiven Störungen, Angst- und Zwangsstörungen.

4.3.2 Ausprägungen psychischer Faktoren - Ressourcen

Wenn psychische Faktoren positiv ausgeprägt sind, spricht man von Ressourcen. Im Stressreport 2012 wurde unter anderem untersucht, welche Wirkung ein Mangel an Ressourcen auf die Anzahl un...