Zielvereinbarung: Führen mit Zielen – auch im Arbeitsschutz / 2.1 Führen mit Zielen als Instrument der Unternehmensführung

Managementsysteme sind wichtige Hilfsmittel zum Führen eines Unternehmens. Sie geben Ausrichtung, Orientierung, legen die Umsetzung fest, lenken die Umsetzung, bewerten die Ergebnisse und bewerkstelligen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Sie benötigen auch selbst eine Ausrichtung. Diese zu geben, ist Aufgabe der Unternehmensleitung.

Führen mit Zielen als Instrument der Unternehmensführung bedeutet,

• eine klare Unternehmensvision zu entwickeln, zu kommunizieren und bei Bedarf weiterzuentwickeln,
• eine Unternehmenspolitik im Konsens mit den Führungskräften und Mitarbeitern (z. B. dem Betriebsrat) zu erarbeiten, zu kommunizieren und regelmäßig weiterzuentwickeln sowie

• Unternehmensziele

  • zu formulieren (konkrete, messbare Ziele),
  • bekannt zu machen,
  • top-down (von oben nach unten) herunterzubrechen und dabei zu konkretisieren,
  • die heruntergebrochenen Ziele horizontal und vertikal abzugleichen (siehe nachfolgendes Beispiel),
  • die heruntergebrochenen Ziele mit den betroffenen Personen abzustimmen,
  • die heruntergebrochenen Ziele zu vereinbaren und
  • bottom-up (von unten nach oben) zu kontrollieren.

Praxis-Beispiel

Widersprüche vermeiden

Vermeiden widersprüchlicher Ziele durch horizontalen und vertikalen Abgleich:

Eine Einkaufsabteilung will die Einkaufspreise um 20 % reduzieren; ihr Handlungsplan sieht u. a. größere Bestellmengen zu deutlich geringeren Preisen vor. Ein Ziel des Lagerleiters ist die Reduzierung der Lagerkosten um 15 %. Da höhere Bestellmengen höhere Lagerbestände zur Folge haben, entsteht ein Zielkonflikt, der bei einem Abgleich der Ziele erkannt und gelöst werden muss.

Anmerkung: Das Problem wäre bei einer prozessorientierten Organisation in dieser Form nicht entstanden; hier würden Ziele für den gesamten Beschaffungsprozess formuliert.

Das dem Führen mit Zielen zugrunde liegende Gegenstromprinzip (vgl. Abb. 2) trägt wesentlich zur Wirksamkeit eines Managementsystems bei.

Abb. 2: Führen mit Zielen als Instrument der Unternehmensführung