Um einen Ausgleich der Interessengegensätze zu finden, müssen zunächst die Interessen geklärt werden. Wie funktioniert das?
- Fragen Sie: "Aus welchen Gründen/Überlegungen/Erfahrungen heraus möchten Sie, dass …?" Bedenken Sie die Rückwirkungen auf andere Interessen.
- Erkennen Sie, dass alle Beteiligten vielfältige Interessen haben. Im Rahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes hat jeder Verhandlungspartner (Akteur) Bezugsebenen, wie Vorgesetzte, Betriebsrat, Mitakteure (z. B. Betriebsarzt), Berufsgenossenschaft, Gesetzesanforderungen, ökonomische Bedingungen usw., auf deren Interessen und Maßgaben er Rücksicht nehmen muss.
- Die wichtigsten Interessen sind die menschlichen Grundbedürfnisse, wie z. B. Sicherheit, Unversehrtheit, wirtschaftliches Auskommen, ökonomischer Erfolg, Anerkennung, Selbstbestimmung etc. Erstellen Sie eine Liste über die möglichen Interessen Ihrer Verhandlungspartner, bevor Sie in wichtige Gespräche gehen.
- Sprechen Sie über Ihre Interessen und machen Sie sie deutlich. Erkennen Sie die Interessen der anderen als Teil des Problems an. Jeder Mensch hat die Tendenz zu einer Fokussierung auf die eigenen Interessen, sodass er viel zu wenig auf die der anderen achtet.
- Weitere Fragen können sein: "Was sind Ihre Ziele?","Was wünschen Sie sich …?", "Wo liegen evtl. Gemeinsamkeiten bezüglich ...?", "Auf welche Anforderungen, Notwendigkeiten, Bedingungen usw. müssen Sie Rücksicht nehmen?"
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