Die Folgen für den Einzelnen stellen sich unterschiedlich dar. Wie, das hängt ab von der Persönlichkeit des Opfers, seiner Belastbarkeit, seinen Bewältigungsstrategien und seiner Unterstützung im beruflichen und privaten Umfeld.
Es kann zu körperlichen und psychischen Beeinträchtigungen kommen. Angstzustände, Schlafprobleme, innere Unruhe, Vermeidungsverhalten sind einige Phänomene, die im Extremfall in eine Posttraumatische Belastungsstörung (PTBS) münden. Die PTBS ist eine anerkannte psychische Erkrankung, die bis zur Berufsunfähigkeit führen kann.
Es ist schwierig vorherzusagen, wie ein Mitarbeiter auf erneute Gewaltakte reagieren wird. Die Vorstellung, dass Übergriffe jederzeit wieder stattfinden können, ist auch für unempfindlichere Naturelle beunruhigend. Sensiblere Charaktere sind ständig in Alarmbereitschaft, was sich körperlich in einer dauerhaft erhöhten Aktivierung des zentralen Nervensystems (Arousal) äußert. Ein hohes Ausmaß an Arousal, einhergehend mit einer erhöhten Aufmerksamkeit, Wachheit und Reaktionsbereitschaft, führt langfristig zu einer körperlichen Überforderung. Dadurch kann die Leistungsfähigkeit sinken – man wird ängstlich und unsicher im Umgang mit Kunden oder Kollegen, vermeidet notwendige schwierige Gespräche; die (Langzeit-)Erkrankungswahrscheinlichkeit steigt.
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