Wenn psychische Faktoren positiv ausgeprägt sind, spricht man von Ressourcen. Im Stressreport 2012 wurde unter anderem untersucht, welche Wirkung ein Mangel an Ressourcen auf die Anzahl unterschiedlicher Beschwerden, den Erschöpfungsgrad und den subjektiv empfundenen Gesundheitszustand hat. Veröffentlicht wurden die Ergebnisse für Ressourcenmerkmale des Handlungsspielraumes und der sozialen Unterstützung:
Ressourcenmerkmale des Handlungsspielraumes:
- Eigene Arbeit selbst planen und einteilen
- Einfluss auf die Arbeitsmenge
Ressourcenmerkmale der sozialen Unterstützung:
- Hilfe/Unterstützung von Kollegen und Kolleginnen
- Hilfe/Unterstützung von der direkten Führungskraft
Aus den Ergebnissen wurde deutlich, dass oft Personen mit einer hohen Anzahl an Beschwerden oder einem hohen Ausmaß an Erschöpfung angaben, "selten" oder "nie" die oben genannten Ressourcen in der Arbeit vorzufinden.
Abbildung 4 verdeutlicht zusätzlich, welchen Einfluss die Unterstützung des direkten Vorgesetzten hat. Die Befragten, die angeben, häufig unterstützt zu werden, geben deutlich weniger gesundheitliche Beschwerden an als die, die manchmal, selten oder nie Unterstützung erhalten.
Abb. 5
Anzahl Beschwerden & Hilfe/Unterstützung vom direkten Vorgesetzten. (Quelle: Lohmann-Haislah, A. (2012): Stressreport Deutschland 2012, S.124.)
Damit liefern diese Zusammenhänge weitere wichtige Hinweise dafür, bei der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung die Faktoren Handlungsspielraum und soziale Beziehung in Form von sozialer Unterstützung, insbesondere die Unterstützung durch den direkten Vorgesetzten oder die direkte Vorgesetzte zu ermitteln und ihre Ausprägung festzustellen. Wenn die beschriebenen Ressourcen fehlen, steigt die Wahrscheinlichkeit für gesundheitliche Beeinträchtigungen und es sollten präventiv Maßnahmen ergriffen werden.
Weitere Ressourcen für sicheres und gesundes Arbeiten sind (BAuA, 2017):
- Handlungsspielraum bei der Arbeit einräumen
- Arbeitsintensität angemessen gestalten
- Kollegialität und gute Führung sowie wertschätzendes Miteinander im Unternehmen fördern (s. a. Soziale Unterstützung)
- Arbeitszeit ergonomisch gestalten
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen binden
- Fortbildung und Qualifizierung im Unternehmen gezielt managen
- Konflikt- und Kommunikationskultur im Unternehmen etablieren
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