Kennzahlen als Frühwarnsystem: Warnendes Fallbeispiel au ... / 2.3 Personalquote

Die Personalquote (PQ) oder Personalaufwandsquote gibt Aufschluss darüber, welchen Anteil der Personalaufwand an der Gesamtleistung einnimmt.

Personalquote:	PQ =	Personalaufwand	× 100
		Gesamtleistung

Der Verlauf dieser Kennziffer zeigt ein grundlegendes Problem des Unternehmens.

Jahr 1	Jahr 2	Jahr 3	Jahr 4	Jahr 5
15,2 %	15,6 %	7,8 %	4,3 %	9,8 %

Die Geschäftsführung hat es versäumt, im Wachstumsprozess die Strukturen anzupassen. Trotz einer Umsatzsteigerung um das 5- bis 6-fache im 4. Jahr gegenüber dem 1. Jahr blieb die Mitarbeiterzahl konstant. Die Firma wurde personell vom Erfolg überrollt. Der Inhaber konzentrierte sich auf den Vertrieb und vernachlässigte den kaufmännischen Bereich.

Personalquote zeigt strukturellen Anpassungsbedarf an

Bereits im 3. Jahr wäre bei einer Analyse der Personalquote ersichtlich gewesen, dass die Mitarbeiter das Wachstum des Geschäftes allein nicht begleiten können. Spätestens jetzt hätte die Geschäftsführung Aufgaben delegieren und Personal einstellen müssen. Ein qualifizierter kaufmännischer Mitarbeiter hätte die Probleme vermutlich rechtzeitig erkannt.

Stattdessen hat der Geschäftsführer angesichts der guten Entwicklung sein Gehalt aufgebessert. Die Personalquote erhöhte sich dadurch wieder – strukturell änderte sich im Unternehmen aber nichts.