Ein eher als subjektiv einzuordnendes Erhebungsinstrument ist die direkte Befragung von Mitarbeitern mittels eines Fragebogens. Dieser kann sowohl in Schriftform als auch online oder über das firmeninterne Intranet erfolgen.
Die Schriftform ist eher dann zu wählen, wenn Sie z. B. Mitarbeiter in einer Produktionshalle ohne PC-Zugang befragen möchten. Die elektronische Befragung bietet sich hingegen eher für Mitarbeiter an Büroarbeitsplätzen an, die in den meisten Fällen sowieso einen PC-Arbeitsplatz und PC-Zugang besitzen.
Ein weiterer Vorteil der elektronischen Befragung ist die Möglichkeit, relativ unkompliziert Reminder zur Teilnahme an der Befragung schicken zu können. Zudem liegen für die Auswertung die erfassten Daten dann bereits in digitalisierter Form vor, wohingegen Papierfragebögen in den meisten Fällen von Hand noch in die Auswertesoftware eingegeben werden müssen.
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