Unternehmen können ein zentrales und automatisiertes Dashboard auf der Balanced Scorecard aufbauen. Am Anfang dieses Vorgehens ist eine Phase der externen und internen Analyse vorgesehen, um darauf basierend die wichtigsten strategischen Handlungsfelder zu definieren.
Als Ergebnis stehen am Ende die strategischen Ziele in den Kategorien Finanzen, Kund:innen, Produkte und Prozesse sowie Lernen und Entwicklung. Diese Ziele werden in klar messbaren Kennzahlen und dazugehörigen Zielwerten abgeleitet. Dadurch liefert die Balanced Scorecard die zuvor beschriebenen Top-Line KPIs, die wiederum als Zielgrößen für darunterliegende KPIs dienen und entsprechend weiter heruntergebrochen werden können und sollen.
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