Ableitung der prozessübergreifenden Controller-Kompetenzen
Auf dieser Ebene des Controller-Kompetenzkataloges werden die prozessübergreifenden Controller-Kompetenzen abgeleitet. Per Definition umfassen diese jene Kompetenzen, die im besonderen Maß für die Mehrheit der Controlling-Hauptprozesse erfolgskritisch sind. Somit können die prozessübergreifenden Controller-Kompetenzen einerseits direkt von der untergeordneten Hauptprozess-Ebene des Controller-Kompetenzkataloges abgeleitet werden, indem alle Controller-Kompetenzen, die im besonderen Maß für die Mehrheit der Controlling-Hauptprozesse erfolgskritisch sind, als prozessübergreifende Controller-Kompetenzen klassifiziert werden. Andererseits können prozessübergreifende Controller-Kompetenzen von den Basiskompetenzen der Wissensarbeiter abgeleitet werden, sobald diese in besonderem Maße für Controller-Funktionsgruppen erfolgskritisch sind und auf den Bereich Controlling kontextualisiert werden.
Analog zur Ebene der Wissensarbeiter können auch die prozessübergreifenden Controller-Kompetenzen nach den Kompetenzklassen von Heyse und Erpenbeck gruppiert werden. Insgesamt wurden 16 verschiedene Controller-Kompetenzen identifiziert, die für die Mehrheit der Controlling-Hauptprozesse erfolgskritisch sind. Abb. 20 stellt die prozessübergreifenden Controller-Kompetenzen dar und ordnet sie den Kompetenzklassen zu.
Abb. 20: Prozessübergreifende Controller-Kompetenzen nach Kompetenzklassen
Output-orientierte Klassifikation
Nachdem die Controller-Kompetenzen in die zugrundeliegenden Kompetenzklassen gegliedert wurden, werden sie einer output-orientierten Unterteilung unterzogen. Dabei werden sie entsprechend ihres Erfolgsbeitrages einem der Anwendungsbereiche – Know-how und Anwendung, Führung, Kundenfokus, Effizienz oder Zukunftsgestaltung – zugeordnet.
Die output-orientierte Klassifikation ermöglicht die Identifikation von strukturellen Defiziten im Bereich der Controller-Kompetenzen im Hinblick auf zentrale Anwendungsbereiche des Controllings. Abb. 21 gibt einen Überblick über die output-orientierte Klassifikation der prozessübergreifenden Controller-Kompetenzen.
Abb. 21: Prozessübergreifende Controller-Kompetenzen nach Output-Kategorien
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