Die von uns durchgeführten Projekte zum Thema "RPA im Reporting" haben sehr positive Ergebnisse im Sinne der Effizienzsteigerung hervorgebracht. Zentrales Betrachtungsobjekt sind häufig Excel-Berichtsmappen, die mit hohem manuellem Aufwand erstellt werden. Die Erfahrung zeigt, dass sich sowohl bei der Berichtsmappe als auch der Datenvalidierung signifikante Zeitersparnisse realisieren lassen. Zentraler Treiber für diese Effekte sind insbesondere die Aktivitäten bei der Erstellung.
Entscheidungen zugunsten von RPA und damit gegen (zumindest temporär) eine systemseitige Automatisierung der Berichtserstellung sind häufig Zeit- und Budgetrestriktionen. Zudem lassen sich die Vorteile systemseitiger Automatisierung mittels RPA kurzfristig abbilden:
- Vermeidung von Abhängigkeiten von einzelnen Personen und Ausfallrisiken
- Steigerung der Prozessqualität und -sicherheit
- Freisetzen von Personalkapazitäten (für stärker analytische Tätigkeiten)
Mit steigender Anzahl an RPA-Projekten im Bereich des Reporting lassen sich die folgenden Erkenntnisse bzgl. des Einsatzes von RPA ziehen:
- Der Berichtserstellungsprozesse (insbesondere auf Basis heterogener Datenquellen) birgt ein hohes Effizienzpotenzial.
- Der Einsatz von RPA ist nicht auf rein datenverarbeitende Tätigkeiten begrenzt, sondern kann auch die Interaktion mit dem Menschen umfassen, sofern diese nach klaren Regeln erfolgt.
- Durch die ständige Verfügbarkeit, die schnelle Bearbeitung und das strikte Verfolgen von definierten Regeln kann ein gleichbleibend hohes Qualitäts- bzw. Serviceniveau erreicht werden.
- Infolge der kritischen Auseinandersetzung mit dem Prozess in Vorbereitung auf die Anwendung können historisch gewachsene Strukturen aufgebrochen und Prozesse weiter optimiert werden.
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