Bei der Betrachtung der Fehlerverhütungskosten werden die Kosten für die Maßnahmen zur Fehlerverhütung den Einsparungen gegenübergestellt. Dabei kommt es gleichzeitig zu einer gezielten Bewertung von Verbesserungsprojekten.
Fehlerverhütungskosten sind Kosten, die zur Vermeidung von Fehlern oder anderen vorbeugenden Maßnahmen im Rahmen der Qualitätssicherung aufgewendet werden. Fehlerverhütungskosten (s. Abb. 3) entstehen durch folgende Positionen:
- Qualitätsplanung,
- Qualitätsfähigkeitsuntersuchungen,
- Lieferantenbeurteilung,
- Schulungen im Hinblick auf Qualitätssicherungsmaßnahmen,
- Qualitätsförderungsprogramme (zum Beispiel durch Weiterbildung der Mitarbeiter),
- Qualitätsvergleich mit den Wettbewerbern,
Sonstiges (z. B. eine einzelne zu veranlassende Laboruntersuchung).
Abb. 3: Arbeitshilfe zur Ermittlung der gesamten Fehlerverhütungskosten
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