- In allen Branchen hat die Bedeutung von Prozessen für Unternehmen stark zugenommen. Insbesondere die zunehmende Digitalisierung erfordert eine fokussierte Prozessbetrachtung. Für viele Unternehmen wird der Prozessfokus zum strategischen Erfolgsfaktor.
- Entsprechend der hohen Bedeutung von Prozessen müssen Unternehmen auch in der Unternehmenssteuerung die Prozessperspektive abbilden. Hierzu ist ein umfassendes Prozesscontrolling als Ergänzung des Controllingsystems aufzubauen.
- Viele Unternehmen haben jedoch bislang nur einzelne Elemente bzw. Aspekte eines Prozesscontrollings realisiert. Teilweise wird der Fokus auf Prozessperformance auch nur fallweise praktiziert.
- Dieser Beitrag stellt einen umfassenden Ansatz zum Prozesscontrolling vor, indem Aufgaben und Instrumente skizziert und Möglichkeiten der organisatorischen Abbildung aufgezeigt werden.
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