Dienstleister übernehmen Teile der Wertschöpfung
Eine zentrale Dienstleistung von Aufzugherstellern ist die Wartung und Pflege nicht nur der Eigenprodukte, sondern auch von Fremdfabrikaten, der Triebwerkshersteller Rolls Royce wartet Flugzeugtriebwerke für Fluggesellschaften, Ausrüster von Telekommunikationsnetzwerken übernehmen den kompletten Betrieb der Netze für die Telekommunikationsunternehmen. Unterstützungsdienstleister übernehmen einen Teil der Wertschöpfung für die Kunden, da sie i. d. R. kostengünstiger produzieren und diesen Vorteil an die Kunden weitergeben. Ein weiteres Motiv ist oft, dass sich die Kunden auf ihr Kernprodukt fokussieren möchten und "Randbereiche" lieber abgeben.
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