Fachbeiträge & Kommentare zu Kanzleimanagement

"Der Berufsstand, der sich bis in die 80er Jahre fast ausschließlich mit den klassischen vergangenheitsorientierten Deklarationstätigkeiten auseinandergesetzt hatte, muss nun erheblich höhere Anforderungen in Richtung zukunftsbezogener und betriebswirtschaftlicher Beratung bewältigen." Diese Passage stammt aus dem Arbeitshandbuch zur Existenzgründung der DATEV eG, veröffentli...mehr

Viele Menschen klagen heute über "zu viel Arbeit" und "zu wenig Zeit". Am Ende des Tages steht oft die Erkenntnis, nur einen Bruchteil dessen geschafft zu haben, was man sich vorgenommen hatte. Mit einigen einfachen Maßnahmen gelingt es in vielen Fällen, die täglichen Aufgaben besser zu bewältigen. Denn insbesondere in der Steuerkanzlei gilt "Zeit ist Geld", sodass sich ein ...mehr

Die Wechselbereitschaft von Mandanten hat erkennbar zugenommen. Insbesondere jüngere Mandanten wechseln den Steuerberater relativ schnell, wenn ihre Wünsche und Erwartungen nicht vollständig erfüllt werden. Als Steuerberater sollten Sie daher die Erwartungen Ihrer Mandanten möglichst genau kennen, um unerwartete Mandatsverluste zu vermeiden. Schriftliche Mandantenbefragung du...mehr

Viele Steuerberater planen ihren beruflichen Tagesablauf mit einem Tagesplan oder einer To-do-Liste. Dabei kommt es immer wieder vor, dass geplante Aktivitäten wegen unvorhergesehener Ereignisse nicht vollständig erledigt werden können. Mit der richtigen Vorgehensweise und einigen einfachen Maßnahmen gelingt es meist, auch mit unerwarteten Aufgaben und Ereignissen souverän u...mehr

Jeder Steuerberater kann durch Unfall, Krankheit oder Tod plötzlich und unerwartet ausfallen. In diesem Fall sind manche Kanzleien nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr handlungsfähig. Durch einen individuellen Notfallplan sollte daher geregelt werden, wie diese schwierige Situation erfolgreich bewältigt werden kann. Bedeutung des Notfallplans Manche Steuerberater sehen f...mehr

In der Vergangenheit haben Steuerberatungskanzleien mit dem klassischen Dienstleistungsangebot (Lohn- und Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuererklärung) gute und planbare Honorare erzielt. Durch die technologischen und demografischen Veränderungen der letzten Jahre haben sich die Rahmenbedingungen in der Branche allerdings deutlich verändert. Diese Veränderungen wer...mehr

Zwischen Fristendruck, Mandantenkommunikation und Personalverantwortung bleibt kaum Raum für Regeneration. Die Arbeitsbelastung ist nicht nur saisonal hoch, sondern oft kontinuierlich fordernd. Gerade deshalb erscheint die Vorstellung mehrerer Wochen Urlaub im Jahr für viele als illusorisch oder sogar als potenzielles Risiko für die Kanzleiorganisation. Doch das Gegenteil ist...mehr

Die zunehmende Digitalisierung des Berufsalltags bringt für Steuerberater neue Chancen – aber auch neue Risiken. Insbesondere die Nutzung des besonderen elektronischen Steuerberaterpostfachs (beSt) stellt Steuerkanzleien vor organisatorische Herausforderungen. Ein aktueller Beschluss des BGH (v. 11.2.2025, VIII ZB 65/23) zur Ausgangskontrolle beim besonderen elektronischen A...mehr

Wer die zukünftige Entwicklung seiner Kanzlei nicht dem Zufall überlassen möchte, sollte jetzt zum Jahresbeginn einen Jahreszielplan für das kommende Jahr erstellen. Der Jahreszielplan dient dazu, konkrete Kanzleiziele für die nächsten 12 Monate zu formulieren und die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen zu schaffen. Ein Jahreszielplan ...mehr

Steigender Konkurrenz- und Honorardruck zwingen Steuerberater zunehmend, die wirtschaftliche Entwicklung der eigenen Kanzlei regelmäßig und zeitnah zu überwachen, um Trends und mögliche Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen und unterjährig zu überprüfen, ob die aktuellen Kanzleiziele voraussichtlich erreicht werden. Ein gutes Kanzleicontrolling ist daher für jede zukunfts...mehr

Internet und Social Media schaffen für Mandanten eine hohe Transparenz im Steuerberatungsmarkt. Mandanten sind wechselwilliger geworden und vergleichen immer häufiger und intensiver die Angebote der einzelnen Kanzleien. Wer Mandanten dauerhaft an seine Kanzlei binden möchte, sollte daher die wichtigsten Einflussfaktoren für eine dauerhafte Mandantenbindung kennen und beachte...mehr

Vielen Steuerberatern fällt es nicht leicht, über eine Nachfolgeregelung für ihre Kanzlei nachzudenken. Es ist schwer, das langjährig aufgebaute Lebenswerk an einen Nachfolger zu übergeben und sich zugleich mit der eigenen Entbehrlichkeit abzufinden. In einigen Fällen kommt auch der Gedanke hinzu, dass der Fortbestand der Kanzlei und der Arbeitsplätze gefährdet sein könnten,...mehr

"Zufriedene Mandanten sind die beste Werbung" – diese klassische Regel hat auch heute weiterhin Gültigkeit. Allerdings sollte man sich als Kanzleiinhaber nicht nur auf zufällige Empfehlungen verlassen, sondern Mandanten aktiv zu Empfehlungen anregen. Bedeutung von Empfehlungen Umfragen zeigen immer wieder, dass sich Menschen angesichts der Flut täglicher Werbebotschaften bei d...mehr

Steigende Kosten für Digitalisierung, Gehälter und administrative Zusatzaufgaben zwingen viele Steuerberater, die eigene Kanzleiführung so wirtschaftlich wie möglich zu gestalten. Die nachfolgend dargestellten Maßnahmen geben einen Überblick über wichtige Schritte zur Sicherung der Ertragskraft und zur Steigerung der Kanzleirendite. Maßnahmen zur Mandantengewinnung Die Zahl de...mehr

Ein Team qualifizierter und motivierter Mitarbeiter ist für jede Kanzlei ein wichtiger Erfolgsfaktor, denn Mitarbeiter prägen das Image der Kanzlei durch ihr Verhalten und durch ihre fachlichen Leistungen ganz entscheidend. Mit den folgenden Maßnahmen sorgen Sie dafür, dass Sie gute Mitarbeiter für Ihre Kanzlei finden und dass diese Mitarbeiter der Kanzlei auch langfristig t...mehr

Jeder Kanzleiinhaber sollte sich in regelmäßigen Abständen Zeit nehmen und seine Kanzlei auf den "Prüfstand" stellen, um erforderlichen Veränderungsbedarf zu erkennen und um im Wettbewerb nicht zurückzufallen. Durch einen systematischen Stärken-Schwächen-Test können mit geringem Zeitaufwand wichtige ­Verbesserungsmöglichkeiten für die Kanzlei erarbeitet werden. Die Selbsteins...mehr

Obwohl viele Steuerberater ihren Mandanten raten, eine jährliche Erfolgs- oder Umsatzplanung zu erstellen, steht die Planungsrechnung für die eigene Kanzlei oft am unteren Ende der beruflichen Prioritätenliste. Bei fehlender Planung bleiben allerdings viele Erfolgspotenziale ungenutzt, die bei systematischer Planung erkannt worden wären. Erfolgsplanung – Ja oder Nein? Die Frag...mehr

Im komplexer werdenden Berufsalltag von Steuerberatern gewinnen Führungs- und Organisationskompetenzen zunehmend an Bedeutung. Die Digitalisierung, steigende regulatorische Anforderungen und der Fachkräftemangel stellen Kanzleien vor neue Herausforderungen. Steuerberater, die nicht nur fachlich exzellent, sondern auch organisatorisch und strategisch vorausschauend agieren, s...mehr

In der täglichen Praxis eines Steuerberaters spielt neben der fachlichen Expertise auch die Psychologie eine zentrale Rolle. Insbesondere die sog. Reaktanz – ein psychologisches Phänomen, das beschreibt, wie Menschen auf den wahrgenommenen Verlust von Freiheit reagieren – ist von großer Bedeutung im professionellen Umgang mit Mandanten. Reaktanz kann bei Mandanten zu Widerstä...mehr

Mandantenbeschwerden kommen hin und wieder in jeder Steuerberatungskanzlei vor. Viele Steuerberater empfinden Gespräche mit unzufriedenen Mandanten als besonders unangenehm. Mit der richtigen Gesprächsführung und der richtigen Verhaltensweise gelingt es in den meisten Fällen, die unangenehme Situation souverän zu meistern. Beschwerden als Chance sehen Bei Beschwerden sollte ma...mehr

Wer die zukünftige Entwicklung seiner Kanzlei nicht dem Zufall überlassen, sondern bewusst steuern möchte, sollte eine individuelle Kanzleistrategie formulieren, in der alle mittel- und langfristigen Kanzleiziele beschrieben und die erforderlichen Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele dargestellt sind. Ohne eine zukunftsfähige Kanzleistrategie ist nicht vorhersehbar, ob die ...mehr

Steuerberater werden bei der Akquisition neuer Mandate oft mit Fragen nach der Höhe ihres Honorars konfrontiert. Viele Mandanten sind honorarsensibler geworden, haben durch das Internet eine hohe Markttransparenz und stellen Honorarvergleiche an. Bei großen und lukrativen Mandaten ist mancher Steuerberater geneigt, diese Mandanten durch ein attraktives Honorar für die Kanzle...mehr

Die Steuerberatung ist im stetigen Wandel. Gesetzesänderungen, Digitalisierung und wachsende Mandantenerwartungen verlangen eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Gerade in solch dynamischen Umfeldern ist es wichtig, Veränderungen nicht nur anzunehmen, sondern sie aktiv und strategisch zu gestalten. Hier kann das Switch-Prinzip der Brüder Chip und Dan Heath wertvoll...mehr

Viele selbstständige Steuerberater kennen dieses Gefühl: Ein arbeitsreicher Tag ist vergangen – E-Mails wurden beantwortet, Mandanten beraten, Fristen überwacht, Teamabsprachen getroffen. Und dennoch bleibt am Abend die Frage: "Was habe ich heute eigentlich wirklich geschafft?" Trotz hoher Auslastung stellt sich keine echte Zufriedenheit ein. Der Grund liegt oft nicht im Man...mehr

Unter einem "Fehler" versteht man allgemein die Abweichung von einem normierten Zustand oder von vorgegebenen Regeln, aber auch Entscheidungen und Maßnahmen mit negativen Konsequenzen. Die häufigsten Fehlerursachen sind ungenügende Fachkenntnisse, mangelhafte Information und Kommunikation sowie unzureichend geregelte Arbeitsabläufe. Aber auch banales "menschliches Versagen" durc...mehr

Der Benjamin-Franklin-Effekt ist ein psychologisches Phänomen, wonach eine Person dazu tendiert, eine andere Person mehr zu mögen, nachdem sie dieser Person einen Gefallen getan hat. Der Name entstammt aus einer Anekdote aus dem Leben des Benjamin Franklin, in der er einen politischen Rivalen durch die Bitte um einen Gefallen dazu brachte, ihn stärker zu mögen.mehr

Zu den "Chefaufgaben" gehören alle unternehmerischen Tätigkeiten, die Sie als Kanzleiinhaber nur persönlich erledigen können, weil diese Aufgaben nicht auf Mitarbeiter delegierbar sind. Meist handelt es sich um Aufgaben, die zeitlich zwar nicht besonders dringend sind, jedoch für den dauerhaften Erfolg der Kanzlei eine besondere Bedeutung haben. Aufgabe 1: Marktentwicklung be...mehr

Durch die fortschreitende Digitalisierung verlieren die klassischen Beratungsleistungen (Buchführung, Jahresabschluss und Steuerklärung) zunehmend an wirtschaftlicher Attraktivität. Die Erschließung neuer Beratungsfelder wird für Steuerkanzleien daher immer wichtiger. Die Unterstützung von Mandanten bei der Lösung unternehmerischer Aufgaben durch ein individuelles Unternehme...mehr

Was haben die Jahre 2012, 2020 und 2025 gemeinsam? In jedem der genannten Jahre hat der Gesetzgeber die StBVV aktualisiert. Neben formellen Änderungen kam es regelmäßig zu einer Anpassung der Gebührentabellen und damit zu einer Erhöhung der Honorare. Was auf den ersten Blick begrüßenswert erscheint, gestaltet sich hinsichtlich der Umsetzung mitunter problematisch. In den o. ...mehr

Corporate Identity (CI) bedeutet "Unternehmensidentität" und ­bezeichnet die Gesamtheit aller Merkmale, die ein Unternehmen kennzeichnen und die das Unternehmen unverwechselbar machen. Grundlage des Corporate-Identity-Konzepts ist die Tatsache, dass ein Unternehmen genauso wie eine menschliche Person wahrgenommen werden kann. So wie sich Menschen im Aussehen, Charakter, Temp...mehr

In den vielen Jahren, in denen ich Kanzleien bei der Gründung und Weiterentwicklung begleite, höre ich immer wieder bei der Frage zum Ziel- bzw. Wunschmandanten, dass dieser nett und sympathisch und man quasi "auf einer Wellenlänge" sein sollte. Natürlich ist dieser Gedanke, sich auszusuchen, für wen man arbeiten möchte, nachvollziehbar und ein angenehmer Luxus der Selbststä...mehr

"Der Mensch ist ein Gewohnheitstier" sagt schon der Volksmund. Deshalb arbeiten viele Menschen nach dem Prinzip "Haben wir schon immer so gemacht". Auch Mitarbeiter stehen größeren Veränderungen am eigenen Arbeitsplatz zunächst meist skeptisch gegenüber. Bei dieser Denkweise besteht allerdings die Gefahr, Marktveränderungen nicht rechtzeitig zu erkennen und im Wettbewerb zur...mehr

Bei dieser Frage scheiden sich sprichwörtlich die Geister: Die Begriffe "verkaufen" oder "Verkäufer" sind häufig negativ konnotiert. Die Assoziationen reichen von aufdringlichen Staubsaugervertretern bis hin zu unseriösen Autoverkäufern. Doch ist dieses Bild gerechtfertigt? Oder verstecken sich hier Fähigkeiten, die in Ergänzung zu den hohen fachlichen Kompetenzen in Kanzlei...mehr

Manche Kanzleiinhaber erledigen in der Praxis immer wieder Aufgaben, die auch von einem Mitarbeiter bearbeitet werden könnten. Die Gründe für dieses Verhalten sind vielfältig: Wichtige und interessante Aufgaben möchte mancher Kanzleiinhaber grundsätzlich nicht aus der Hand geben. Einfachere Aufgaben werden oft gewohnheitsmäßig erledigt, weil ein bestehendes Arbeitsverhalten ...mehr

Gehaltsgespräche mit Mitarbeitenden sind für viele Kanzleiinhaber eine zweischneidige Angelegenheit: Einerseits sollen durch attraktive Gehälter die Leistungen der Mitarbeitenden angemessen vergütet werden, andererseits müssen die Gehälter zur wirtschaftlichen Situation der Kanzlei passen. Mit der richtigen Vorgehensweise gelingt es in den meisten Fällen, Gehaltsgespräche so...mehr

Analysieren Sie vor einem Honorargespräch noch einmal die Stärken Ihrer Kanzlei: Was unterscheidet Ihre Kanzlei von anderen Kanzleien? Welchen Vorteil hat der Mandant, wenn er bei Ihnen "kauft" und nicht bei einem Mitbewerber? Wer keine (Wettbewerbs-)Vorteile gegenüber anderen Kanzleien formulieren kann, ist aus Sicht des Mandanten beliebig austauschbar und kann daher in vielen...mehr

Gerichtlicher Rechtsschutz ist nur dann effektiv, wenn er nicht zu spät kommt. Deshalb garantieren die Art. 19 Abs. 4, 20 Abs. 3 GG und 6 Abs. 1 EMRK einen Anspruch auf Rechtsschutz in angemessener Zeit. Wer infolge unangemessener Dauer eines Gerichtsverfahrens als Verfahrensbeteiligter einen Nachteil erleidet, wird angemessen entschädigt (§ 198 Abs. 1 Satz 1 GVG). Gem. Satz ...mehr

In vielen Steuerkanzleien entsteht der größte Engpass nicht durch Fachkräftemangel oder komplexe Steuergesetze, sondern durch ineffiziente Rollenverteilung und überholte Denkmuster in der Kanzleiführung. Steuerberater übernehmen viele Aufgaben, die weit über die originäre Facharbeit hinausgehen – von der Mandatsakquise über die Personalführung bis zur technischen Betreuung d...mehr

Der diesjährige Deutsche Anwaltstag 2022 findet unter dem Motto „Miteinander für das Recht” vom 20. bis 24. Juni virtuell und in Hamburg statt. Neben über 70 Fachveranstaltungen als Online-Seminare und Präsenzveranstaltungen der Arbeitsgemeinschaften und Ausschüsse, in denen zahlreiche FAO-Stunden in vielen Rechtsgebieten erworben werden können, werden auch auch Kanzleimanag...mehr

Ihr Infobrief anwaltbüro für Kanzleimitarbeiter ist ein exklusiver Service für Sie als Abonnent und insbesondere für Ihre Mitarbeiter/innen. Ob konkrete Alltagstipps oder aktuelle Mustervorlagen: Der Infobrief anwaltbüro gibt Ihnen als Kanzleimitarbeiter/in ein hocheffizientes Werkzeug an die Hand, das sich schnell bezahlt macht. Verschaffen Sie sich jeden Monat kurz und kom...mehr

Für drei der deutschen Bundesgerichte sind Anfang Juli insgesamt 15 neue Richterinnen und Richter gewählt worden. Dabei entfielen auf den BGH fünf Richterinnen und zwei Richter, auf das BVerwG drei Richter und auf den BFH vier Richterinnen sowie ein Richter. Für das BAG und das BSG waren bei der diesjährigen Bundesrichterwahl keine neuen Richterinnen oder Richter zu wählen. ...mehr

Ihnen hat die Kolumne in diesem Heft gut gefallen? Dann freuen Sie sich auf den Titel „Stressmanagement für Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte”, den wir Ihnen als PDF-Broschüre kostenfrei in der ZAP App bereitgestellt haben. Die Autoren Thomas Hohensee und Renate Georgy erläutern dort, wie Sie Stresssituationen sicher bewältigen, was Achtsamkeit im Anwaltsberuf heißt und wie...mehr

Die "Arbeits-Nomaden" kennen Sie vielleicht aus der Eisenbahn oder der U-Bahn in Ihrer Stadt. Oder aus dem Café nebenan? Laptoptasche und Kopfhörer sind das Markenzeichen der (zumindest örtlichen) Unabhängigkeit. Aber ein Steuerfachangestellter, der im Café eine Bilanz macht? Schwer vorstellbar. Arbeit mit nach Hause nehmen? Das ist in Kanzleien dagegen schon seit Jahrzehnte...mehr

... Sie mit der ZAP App auch kostenlosen Zugang zu weiteren Publikationen rund um die Anwaltspraxis aus dem ZAP Verlag haben? Neben der ZAP lesen Sie auch alle Ausgaben der eBroschüre Elektronischer Rechtsverkehr und des Infobriefs anwaltbüro. Unter www.zap-zeitschrift.de/app/haeufige-fragen/ (Rubrik Nutzungsvorteile, Frage Nr. 5 – Warum sehe ich in der ZAP App noch andere P...mehr

Dieses Buch aus der Reihe "Kanzleimanagement" des Deutschen Anwaltverlags füllt eine Lücke. Zwar gibt es gute Werke zum Sozietätsrecht, die sich auch mit den Fragen der Neugründung einer Anwaltspraxis, der Übertragung eines Anteils an einer Anwaltsgesellschaft und dem Ausscheiden aus einer Gesellschaft auseinandersetzen. Der hier vorzustellende Praxisleitfaden hat demgegenüb...mehr

(*zit. nach Albert Einstein) Die 150 Jahr-Feier – das weit im Voraus angekündigte Geburtstagsfest des Deutschen Anwaltvereins (DAV) – hatte man sich allerorten wohl anders vorgestellt. Nachdem im vergangenen Jahr die Corona-Pandemie den Verband dazu zwang, erstmals in seiner Geschichte nicht vor Ort eine Präsenztagung, sondern einen virtuellen Anwaltstag abzuhalten – der übri...mehr

Im Zeitalter der Digitalisierung sind rasante Veränderungen auf dem Anwaltsmarkt zu beobachten. Geschäftsmodelle, die etwa unter Nutzung von Internetportalen die massenhafte Einsammlung von Ansprüchen zum Ziel haben, bringen erheblichen Kapitalbedarf mit sich. Das deutsche Berufsrecht steht der Aufnahme von Finanzinvestoren als Gesellschafter einer anwaltlichen Berufsausübun...mehr

Rz. 26 Pauschalierungsvereinbarungen werden für mehrere Jahre getroffen. Somit erweist sich eine Regelung zur Anpassung der Pauschalvergütung an eintretende Änderungen der Verhältnisse im Vertrag oder generell nach einem angemessenen Zeitablauf als äußerst sinnvoll. Die Anpassung kann in einem Abstand von einem Jahr oder auch einem längeren Zeitraum erfolgen. Allerdings bedü...mehr

Bereits seit dem 1.1.2018 gilt für alle Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte die passive Nutzungspflicht ihres besonderen elektronischen Anwaltspostfachs (beA). Danach ist jeder Inhaber eines Anwaltspostfachs berufsrechtlich verpflichtet, die für dessen Nutzung erforderlichen technischen Einrichtungen vorzuhalten sowie Zustellungen und den Zugang von Mitteilungen über das bes...mehr

Mit agilen Methoden können Steuerkanzleien auf komplexe Anforderungen reagieren und auch dann den Überblick und die Kontrolle behalten, wenn eine starre Projektplanung im Voraus nicht möglich ist. Sie stellen dem Projektteam einen Rahmen zur Verfügung, der einerseits klare Richtlinien, Rollen und Rituale zur Orientierung und andererseits Spielraum für eine individuelle Ausge...mehr