Die neue Haufe Zeugnis Studie 2023

Arbeitszeugnisse sind gefragter denn je und haben keinesfalls an Bedeutung verloren. Trotz fortschreitender Digitalisierung im HR Bereich schlummert hier noch enormes Potenzial an Effizienzsteigerung. Am Zeugniserstellungsprozess wirken verschiedene Beteiligte mit und für alle gilt: Beachtung der rechtlichen Vorgaben was Aufbau und Inhalt betrifft. Denn nur so hat das Arbeitszeugnis im Zweifel auch vor dem Arbeitsgericht Bestand.

Da wir diese Studie bereits 2015 fast identisch durchgeführt haben, haben wir eine direkte Vergleichbarkeit und erkennen spannende Entwicklungen.  

Durch die Pandemie verstärkt vorangetrieben, gab es viele positive Entwicklungen hinsichtlich der Digitalisierung von HR-Prozessen. Durch eine stärkere virtuelle und hybride Arbeitswelt sind Unternehmen dazu gezwungen, ihren Mitarbeitenden entsprechende Rahmenbedingungen zur Verfügung zu stellen. So lässt sich eine positive Entwicklung beim Einsatz spezieller Software erkennen: mittlerweile arbeiten immerhin 30% der Befragten mit einer speziellen Zeugnismanagement-Software, 2015 waren es halb so viele (15%). Jedoch stehen dem ganze 70% der Befragten gegenüber, die immer noch mit einer Standard-Software arbeiten (2015: 85%). Dies bedeutet, dass hier noch Textverarbeitungs- oder Tabellenkalkulationsprogramme, wie MS Word oder MS Excel, im Einsatz sind.

Das führt dazu, dass sich Führungskräfte und HR sich am häufigsten über E-Mail oder spezielle Kommunikations-Programme abstimmen. Dies ist über alle Unternehmensgrößen hinweg zu beobachten. Die Hauspost verliert im Vergleich zu 2015 immer mehr an Bedeutung.  

Trotz dieser positiven Entwicklungen existieren immer noch Unzufriedenheiten bei den am Prozess beteiligten Personen.