Als Maßnahmen zur Umsatzsteigerung kommen in Betracht:
Maßnahmen zur Stammkundenbindung:
- Kunden-Rundschreiben/Info-Briefe/Mailings
- Persönliche Gespräche und Befragungen zur Kundenzufriedenheit
- Kundentelefonate zur Zufriedenheitsbefragung (Telefonmarketing)
- Regelmäßige Kundenbesuche ("Kontaktpflege")
- Kundenveranstaltungen ("Events")
- Kulanter Umgang mit Beschwerden
- Glückwünsche zu persönlichen Anlässen (Geburtstag, Jubiläum, Feiertage)
Maßnahmen zur Neukundengewinnung:
- Networking durch Mitgliedschaft in Vereinen und Verbänden
- Empfehlungssystem (Werbeprämien für Neukundenwerbung)
- (Fach-)Vorträge vor Zielkunden
- Flyer
- Seminare und Info-Veranstaltungen
- Mailings, Nutzung von Social Media Kanälen
- Eintrag in Branchen- und Telefonverzeichnisse
- Anzeigen und Artikel in Tageszeitschriften
- Internet-Auftritt (Homepage, Online-Shop)
- Sponsoring (Sport, Kultur, Soziales)
- Presseberichte über Aktionen, Jubiläen usw.
- Plakate (auf Litfaßsäulen, an Haltestellen)
- Werbung auf Verkehrsmitteln (Straßenbahn, Taxi, Bus, Firmen-Pkw)
- Gutscheine/Geschenkgutscheine
- Aufkleber/Sticker
- Radio-, Kino- und TV-Spots
- Flugblätter/Handzettel
- Telefonmarketing
- Zeitungsbeilagen
- Verteilung von Mustern und Proben
- Teilnahme an Messen (Messestand)
- Banden-/Trikotwerbung im Sportstadion
- Payback-Karte/"Rabatt-Marken"/"Treue-Punkte"
Maßnahmen zur Umsatzsteigerung je Kunde:
- Verkaufsgespräch optimieren
- Optimale, kundengerechte Produktpräsentation
- Zusatzverkäufe durch Angebot von vor- und nachgelagerten Produkten
- Paketangebote ("4 Stück zum Preis von 3 Stück")
- Mengenrabatte zur Steigerung der Verkaufszahlen
- Ratenzahlungsmöglichkeiten (zur Erleichterung der Kaufentscheidung)
- Online-Shop mit zusätzlichen Produkten
- Newsletter mit Aktionsangeboten
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