Die Kundenanforderungen an den Verwalter steigen ständig. Heute sind aktive Kundeneinbindung, Transparenz und verlässliche Kommunikation ein wichtiges Thema. Braucht man dazu das Internet? Und wie verbreitet ist sein Einsatz?
Customer Relationship Management: Die neue Online-Affinität der Verwalter. Der Einsatz von Onlinetools in der Kundenbeziehung
Internet: Eine sinnvolle Erleichterung des Verwalteralltags
Außerdem: Das Finanzinterview „Das gesamte Gefüge auf dem Hypothekenpfandbriefmarkt könnte sich nachhaltig verändern,“ meint Aareal-Bank-Vorstand Thomas Ortmanns.