Veränderungsmanagement in der öffentlichen Verwaltung

Zusammenfassung

Überblick

Veränderungsmanagement wird für die Verwaltung auf allen Ebenen immer wichtiger. Der Beitrag beschreibt die Rahmenbedingungen, Besonderheiten und Erfolgsfaktoren von Veränderungsmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Er erläutert, dass es nicht "das Veränderungsmanagement" gibt, sondern dass verschiedene Formen von Veränderungsprozessen unterschiedliche Herangehensweisen und Führungsleistungen erfordern. Vorgestellt werden Methoden, die für die Verwaltung empfehlenswert sind.

1 Veränderungsmanagement ist "in"

Verwaltung gilt in der öffentlichen Wahrnehmung zwar als eher wenig wandlungsfähig. Sie ist jedoch ständigen Veränderungsanforderungen ausgesetzt und verändert sich permanent. Daher ist "Veränderungsmanagement" in der öffentlichen Verwaltung zunehmend "in". Das zeigt sich auch in der erhöhten Nachfrage nach Fortbildung. Veränderungsmanagement ist inzwischen ein wichtiger Baustein in den ressortübergreifenden Qualifizierungsreihen der Führungsakademie für das Land Baden-Württemberg, in der Einführungsfortbildung für neue Mitarbeitende im höheren Dienst, in der Qualifizierung für die mittlere Führungsebene und im Führungslehrgang.

Wichtig

Veränderungsmanagement bedeutet:

• stärker als die herkömmliche Organisationsentwicklung die Einflüsse des Umfelds (Gesellschaft, Markt, Politik) zu berücksichtigen. und die Chancen, Risiken und Entwicklungen von Systemen maßgeblich mitzubestimmen;

• die Vorgehensweise konsequent auf Ziele und das angestrebte, konkret wahrnehmbare Ergebnis auszurichten;

• die entscheidende Rolle der Führungsspitze und der Führungskräfte für das Gelingen einer Veränderung zu betonen und seitens der Führungsspitze die Notwendigkeit von "Veränderung" zu kommunizieren. Das bedeutet auch, alle Betroffenen darauf einzustimmen, dass Veränderungsprozesse auch mit Zumutungen, Schmerzen, U...