Mitarbeiterbeurteilung als Instrument der Personalentwic ... / 6 Beurteilungsfehler

Beurteilungsfehler entstehen, wenn die Wahrnehmung des Vorgesetzten durch subjektive Faktoren (Gefühle, Werte, Wünsche, Vorstellungen) beeinflusst ist. Sie wirken sich in der Regel unbewusst und damit unkontrolliert auf den Beurteilungsprozess und das Ergebnis der Beurteilung aus. Jede Beurteilung ist somit mehr oder weniger subjektiv von der Person des Beurteilers geprägt.

Persönlichkeitsbedingte Beurteilungsfehler entstehen durch die Person des Beurteilers:

Fehler	Auswirkung auf die Beurteilung
Erster Eindruck	Der spontane Eindruck von einer Person wird verallgemeinert
Vorurteile	Die Beurteilung wird beeinflusst durch die Zuordnung des beurteilten Mitarbeiters zu einer bestimmten Gruppe, z. B. "Mitarbeiter in der Produktion sind weniger intelligent"
Sympathie und Antipathie	Sympathische Personen werden in der Regel als kompetenter, leistungsfähiger usw. wahrgenommen
Tendenzielle Beurteilung	Der Beurteiler nutzt nicht die gesamte Bandbreite der Bewertungsskala, sondern tendiert zu besonders großzügiger, besonders strenger oder durchschnittlicher Bewertung. Die Beurteilungsergebnisse über mehrere Mitarbeiter hinweg sind systematisch zur Mitte oder den Extremwerten der Skala hin verschoben

Wahrnehmungsverzerrungen entstehen bei der Informationsaufnahme und Informationsverarbeitung durch den Beurteiler:

Fehler	Auswirkung auf die Beurteilung
Überstrahlungs-Effekt (Halo-Effekt)	Der Beurteiler bewertet einen Mitarbeiter hinsichtlich eines einzelnen Merkmals besonders positiv oder besonders negativ und zieht aufgrund dieser Einzelbewertung den Rückschluss auf das Gesamtverhalten des Mitarbeiters. Diese Gefahr tritt insbesondere dann auf, wenn der Mitarbeiter über einzelne stark ausgeprägte Eigenschaften verfügt
Recency-Effekt und Nikolaus-Effekt	Der Beurteiler bezieht sich nur au...