Honorargestaltung für Steuerberater 01/2026 / 4 Kanzleimanagement: Schwierige Mandantentypen in der Steuerberatung: Der Alleswisser

In dieser 10-teiligen Beitragsserie lernen Sie in den kommenden Ausgaben jeweils einen Mandantentyp kennen, der den Kanzleialltag auf besondere Weise prägt. Wir beleuchten, wie dieser Ihr Tagesgeschäft beeinflusst und welche Konsequenzen das für die Honorargestaltung und Ihre Beratungsstrategie hat. Fachlich fundiert und mit einem Augenzwinkern ­erhalten Sie praxisnahe Einblicke in echte Kanzlei­situationen.

Los geht es mit dem Alleswisser-Mandanten – geliebt und gefürchtet zugleich. In unserem pointierten Streifzug durch die Steuerberater-Praxis begegnen wir dem klientenseitigen Besserwisser, der jedes Fachgespräch zur Egoshow werden lässt. Da erklärt der Mandant schon mal dem Profi die Steuerwelt und lehnt fundierte Ratschläge als "praxisfern" ab. Das kann nerven – oder man nimmt’s sportlich: Mit viel Diplomatie, gezieltem Lob und gelegentlichen Applaus-Bekundungen für des Mandanten "umfangreiches Wissen" lässt sich sein Sendungsbewusstsein in produktive Bahnen lenken.

Wichtig ist, ihm die Bühne zu geben, ohne die Zügel ganz aus der Hand zu geben. Dann wird aus "Ich weiß es besser" vielleicht ein "Lassen Sie es uns gemeinsam angehen".

Und das Honorar? Transparenz und ein Quäntchen Psychologie wirken Wunder: Wenn der Alleswisser versteht, was hinter den Kulissen an Arbeit läuft, zückt auch er widerwillig die Brieftasche – denn selbst ein Besserwisser erkennt am Ende den Wert guter Beratung.

Autor: RA/FA StR Dr. Dario Arconada, LL.M., Hannover (www.steuerberatung-niedersachsen.de); Vorstand der Rechtsanwaltskammer Celle