Feedforward statt Feedback: von der Zukunft heraus steuern

Zusammenfassung

1 Wozu Feedforward?

Der Name sagt es schon: Es gibt ein fundamentales Problem bei allen Arten von Feedback. Es ist rückwärts ausgerichtet, es konzentriert sich auf die Vergangenheit, auf das, was bereits geschehen ist. Und es schaut nicht auf die unendliche Vielfalt an Formen des Handelns und Verhaltens, die sich künftig ereignen können. Besonders in Zeiten, in denen sich eine Krise auf die nächste stapelt, sich Unvorhersehbarkeiten und Umbrüche immer grundsätzlicher und schneller abwechseln, kann der "Blick durch den Rückspiegel" begrenzt und statisch sein. Eine expansivere und dynamischere Methode des Dialogs kann das „Feedforward“ sein, das der Führungskräftecoach Marshall Goldsmith entwickelt hat^[1]. Im Folgenden lernen Sie die Methode des Feedforward in grober Anlehnung an Goldsmith kennen – aber vor dem "Wie" (und wie lieber nicht…) nochmal etwas ausführlicher zur Frage des Warum und Wozu. Dies sind die fünf wichtigen Vorteile von Feedforward:

• Die so genannte Negativitätsverzerrung lässt uns Defizite, Mängel und Macken greller und gravierender erscheinen als Stärken und Erfolge. Gleichzeitig gehen wir häufig in Formen der Abwehr, des Verle...