Feedback als Schlüsselkompetenz / 4 Brücke zur Unternehmensrealität: Führungsleitlinien als Basis

Auf Grundlage von Führungsleitlinien und einem bestehenden oder noch zu entwickelnden Kompetenzmodell werden Kompetenzen in einzelne Teilbereiche aufgeteilt. Diese beinhalten meist fachliche, kommunikative, soziale und führungsrelevante Bereiche. Die Anzahl der einzelnen Fragen hängt letztlich von der Anzahl der bewerteten Kompetenzen ab. Auszugehen ist von einer Bandbreite von 18 bis etwa 180 Einzelpunkten – mit entsprechenden Fragen hinterlegt. Es gilt letztlich, einen Kompromiss zwischen Genauigkeit der Fragen auf der einen und dem Auswertungsaufwand auf der anderen Seite zu finden. Auch sollte die Zeit, die die Feedbackgeber zum Ausfüllen benötigen, berücksichtigt werden. Ein zu langer Fragebogen kann, individuell unterschiedlich, zu Ungenauigkeiten bei der Bewertung führen

4.1 Wer wird gefragt? Wer lädt ein? Wie wird gefragt?

Um sich dem OE/PE Prozess stellen zu können und Klarheit über den sinnvollen Einsatz dieses Feedback-Instruments zu erhalten, anbei ein paar Fragen, die Sie dabei unterstützen:

• Zielsetzung: Weshalb soll das Instrument eingeführt werden?
• Welche Zielkultur ist zukunftsweisend?
• Welche Kompetenzen/Verhaltensweisen/Lernfelder sollen Feedback erhalten?
• Wer muss an der Entscheidung über die Einführung des Instruments beteiligt werden?
• Welche Erwartungshaltung haben Geschäftsführung, Führungskräfte und Mitarbeiter an das Instrument?
• Beschluss der Geschäftsführung — unterstützt sie die Einführung?
• Welche Faktoren begünstigen oder erschweren die Einführung?
• Wie werden Führungskräfte, Teilnehmer, Feedbackgeber informiert?
• Wie wird das gesamte Unternehmen informiert?
• Wer garantiert Anonymität, Genauigkeit, Vertraulichkeit?
• Welche Konsequenzen hat das Instrument für direkt und indirekt Betroffene?
• Wie begleiten wir Führungskräfte, mit dem Ergebnis proaktiv umzugehen?

4.2 Erwartungen identifizieren, Feedbackgebergruppen festlegen

Wichtig ist es, sich im Vorfeld Gedanken zu ...