Dies sind zwar Ausprägungen, die auf der Teamebene passieren, auf die aber jedes einzelne Teammitglied maßgeblichen Einfluss hat. Geht es einer Person schlecht, ist sie nicht im Lot, so kommuniziert sie nicht oder unangemessen. Sie kann nicht oder schlecht zuhören, Missverständnisse sind an der Tagesordnung. Und andere zu unterstützen, wird ihr erst recht zu viel – ist sie doch selbst schon im Krisenmodus… Und deshalb wiederum traut sie sich auch nicht, Hilfe anzufordern. Ein Teufelskreislauf mit extrem negativen Folgen für das gesamte Team! Einer, der nur durchbrochen werden kann, indem jeder Einzelne – auch die Führungskraft – Vertrauen (als Vorschuss!) schenkt und Verletzlichkeit zeigt (s. Abb. 2). Zwei mächtige Hebel, um psychologische Sicherheit im Team aufzubauen bzw. wieder herzustellen.
Die Arbeit an diesen drei genannten Faktoren ist also das "Pflichtprogramm", um gesunde Teamarbeit und mentale Stärke der einzelnen Teammitglieder überhaupt zu ermöglichen.
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