Zielvereinbarungsgespräch, Gesprächsleitfaden / Vorbemerkung

Das Vereinbaren und Zielen, das regelmäßige "Monitoring" und die Überprüfung deren Erreichung ist eine der wichtigsten Managementaufgaben.

Der nachfolgende Gesprächsleitfaden führt Sie durch alle wichtigen Punkte und Aspekte des Prozesses.

Das Zielvereinbarungsgespräch basiert auf dem "Management by Objectives" – Ansatz (MbO), der Führungskonzeption durch Zielsetzungen. Grundidee dieser Konzeption ist der Dialog zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter, der der Abstimmung der Unternehmensziele, Bereichsziele, Abteilungsziele, Team- und Mitarbeiterziele Rechnung trägt und dazu führt, dass

• Verantwortung delegiert wird,
• Gestaltungsspielräume genutzt werden,
• Leistung anerkannt wird.

Zielvereinbarungen sind wichtig, denn

• der Mitarbeiter erfährt, was der Vorgesetzte von ihm erwartet,
• der Vorgesetzte und der Mitarbeiter sprechen über die konkreten Aufgaben des Mitarbeiters und verbessern so ihre Kommunikation und
• eine objektivere Leistungsbeurteilung wird möglich.

Als systematisches Führungs- und Personalentwicklungsinstrument bauen Zielvereinbarungen auf eine hohe eigene Aktivität der Mitarbeiter.

Achtung

Zielvereinbarungen nützen nichts, wenn die Zielformulierungen unbrauchbar sind. Ziele geben lediglich das Ergebnis vor; der Weg zum Ziel bleibt dem Mitarbeiter überlassen. Berücksichtigen Sie bei der Formulierung Ihrer Ziele folgende Anforderungen:

• Ziele müssen bedeutungsvoll und herausfordernd, aber erreichbar sein.
• Ziele müssen präzise formuliert sein.
• Ziele müssen messbar sein.
• Ziele müssen widerspruchsfrei sein.
• Ziele müssen sich auf das Wesentliche konzentrieren.
• Zielvereinbarungen verlangen nach Konstanz.
• Bindung der Mitarbeiter an die vereinbarten Ziele.
• Der Geltungsbereich vereinbarter Ziele muss klar abgegrenzt sein.
• Durch Zwischenziele wird die Zielerreichung erleicht...