Kommunikation im BGM: Storytelling, KI und Visualisierung / 1 Ohne Überzeugung geht nichts!

Wer Menschen überzeugen möchte, braucht zunächst eines: ihre Aufmerksamkeit. Und danach etwas ebenso Wichtiges: dass die Botschaft im Gedächtnis bleibt.

Im Gesundheitsmanagement ist das besonders herausfordernd. Denn die Folgen von Fehlverhalten wie Bewegungsmangel oder Stress zeigen sich oft erst Jahre später. Prävention ist schwer zu vermitteln, weil sie heute Aufwand bedeutet und erst morgen Nutzen bringt. Deshalb braucht es eine Kommunikation, die emotional erreicht und klar überzeugt.

Gesundheit kommunizieren heißt, Verhalten beeinflussen. Was hilft in dieser Situation? Ein wirkungsvoller Dreiklang der Kommunikation:

1. Storytelling: Emotionen ansprechen und Verhalten beeinflussen durch Geschichten, die im Gedächtnis bleiben.
2. Visualisierung durch One-Pager: Komplexe Informationen auf das Wesentliche reduzieren, um die Aufmerksamkeit zu bündeln.
3. Künstliche Intelligenz: Ein kreativer Partner, um Inhalte effizienter und inspirierender zu gestalten.

Quelle: (C) DHfPG/BSA

Dreiklang zur Verhaltensaktivierung: Storytelling, One-Pager und KI als narrative Intervention

Abbildung 1 zeigt einen 3-stufigen Ansatz. Storytelling bildet die Grundlage, weil Geschichten haften bleiben. One-Pager verdichten diese Geschichten visuell und klar. Künstliche Intelligenz unterstützt als kreativer Begleiter bei der Entwicklung. Dabei ersetzt KI nicht die menschliche Arbeit. Mit der richtigen Anleitung – dem passenden Prompting – kann sie jedoch helfen, die eigene Expertise besser zu nutzen. KI kann Strukturen vorschlagen, Geschichten entwickeln und die Sprache der Zielgruppe simulieren. Aber sie macht auch Fehler. Deshalb bleibt die menschliche Kompetenz unerlässlich.