Kennzahlen für das Personalmanagement

Prof. Dr. Daniela Eisele-Wijnbergen

Zusammenfassung

Überblick

Personalkennzahlen sind nicht neu, waren lange Zeit allerdings schon allein aus mangelnder Datenverfügbarkeit verhalten im Einsatz. In Folge der zunehmenden Digitalisierung ist heute viel möglich, aber noch lange nicht alles sinnvoll. Das macht das Thema zu einer aktuellen Herausforderung: Welche zentralen Kennzahlen gibt es und welche sind für Unternehmen besonders wichtig?

Neben einigen Grundlagen geht dieser Beitrag auf verschiedene Themen ein, die mit den Kennzahlen abgebildet werden, sowie auf unterschiedliche Empfänger, insbesondere vor dem Hintergrund des Zwecks und der Darstellung von Kennzahlen. Eine mögliche Einbindung von Benchmarks in eine Balanced Scorecard sowie ergänzende Hinweise zur Weiterentwicklung Richtung People Analytics runden den Beitrag ab.

1 Kennzahlen für das Personalmanagement: Grundlagen

Kennzahlen machen in verdichteter Form betriebswirtschaftlich relevante Aussagen zu quantitativ erfassbaren Sachverhalten und Zusammenhängen. Dabei gibt es unterschiedliche Erscheinungsformen von Kennzahlen. Für den Personalbereich gibt es zudem einige Besonderheiten zu beachten. Kennzahlen sollen zunächst über Sachverhalte und Entwicklungen informieren. Aufbauend darauf können unternehmerische Tätigkeiten geplant, gesteuert und kontrolliert werden. Die Betrachtung dieser zentralen Funktionen wird um eine Nutzenbetrachtung von Kennzahlen sowie Hinweise auf mögliche Gefahren ergänzt.

1.1 Kennzahlen und ihre Erscheinungsformen

Grundlegend sind absolute Kennzahlen, denen eine unmittelbare Aussagekraft zukommt:

Einzelzahlen, wie der aktuelle Krankenstand im Unternehmen
Summen, z. B. Gesamtzahl der Mitarbeiter im Personalbereich
Differenzen, wie Nettopersonalbedarf als Differenz zwischen dem Bruttopersonalbedarf und dem Personalbestand zu einem bestimmten Zeitpunkt
Mittelwerte, z. B. durchschnittliche Betriebszugehörigkeiten der Mitarbeiter

Darauf au...

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