Employee Assistance Program (EAP) / 1 Nutzen eines EAP: Win-Win für Mitarbeiter und Arbeitgeber

Rund 20 % der Mitarbeiter und Führungskräfte schöpfen aufgrund mentaler Belastungen nicht ihre volle Leistungsfähigkeit aus, fanden Forscher der Stanford University in Kalifornien heraus. Auch die Zunahme psychischer Erkrankungen wirkt sich nicht erst seit der Corona-Pandemie in Unternehmen und Organisationen massiv auf die Fehlzeitenquote aus. Der Psychreport der DAK-Gesundheit meldet, dass der Arbeitsausfall wegen psychischer Erkrankungen im Jahr 2023 um 52 % über dem von vor 10 Jahren liegt.

Doch was hat ein Unternehmen mit den Problemen der Mitarbeiter zu tun? Natürlich ist es in erster Linie die Aufgabe der Mitarbeiter selbst, für ihre Gesundheit und für die Lösung von Problemen zu sorgen – außer, wenn sie arbeitsbezogen sind und deshalb gemeinsam an Lösungen gearbeitet werden muss. Aber: Auch private und persönliche Schwierigkeiten, Konflikte und Erkrankungen gehen oft zulasten des Unternehmens.

Individuelle Beratungsgespräche mit qualifizierten Fachberatern im Rahmen des EAP unterstützen bei der Lösung beruflicher, gesundheitlicher oder persönlicher Fragestellungen, infolgedessen sich die Leistungsfähigkeit am Arbeitsplatz erhöht und Fehlzeiten reduziert werden. Mit dem EAP bieten Unternehmen ihren Mitarbeitern einen Rahmen, in dem sie ihre mentalen Belastungen in eigener Verantwortung lösen können. Darüber hinaus fördert ein EAP eine positive Unternehmenskultur, die auf Fürsorge und Unterstützung basiert. Arbeitgeber, die ein EAP anbieten, sind attraktiver für potenzielle Mitarbeiter.

1.1 Wichtige Merkmale eines EAP

• Erreichbarkeit 24/7: Das Beratungsangebot steht allen Mitarbeitern 24 Stunden am Tag bzw. 365 Tage im Jahr zur Verfügung, auch in akuten Notsituationen.
• Flexibilität in der Zeit: Mitarbeiter werden bei einem Anruf sofort beraten oder bekommen kurzfristig einen Termin bei einem für ihre...