Business-Coaching richtig umsetzen / 6.2 Problemlösung

Dieses Kapitel hätte auch den Titel "Bitte nicht helfen! Es ist auch so schon schwer genug." tragen können. Es ist ein Buchtitel von Jürgen Hargens, den ich als Coach und Therapeut sehr schätze. Mit diesem "Selbsthilfebuch" bietet er viele nützliche und hilfreiche Gedanken für die eigene Veränderung an Und der Titel beschreibt eine sehr gelungene Haltung für Coaches. Denn es geht um den Coachee, und es geht darum ihr oder ihm zu helfen, den eigenen Weg zu entwickeln. Also nicht helfen. Aber sehen, erkennen unterstützen und machen lassen.

Welche Themen regelmäßig und häufiger im Coaching bearbeitet werden zeigt u.a. die Marktanalyse von C. Rauen, zuletzt 2024:

Abbildung: Rauen Coachingmarkt_Analyse 2024

Die Problemlösungsphase besteht aus fünf Etappen:

1. Aktuelles bearbeiten
2. Anknüpfen
3. Ziel- und Problembearbeitung
4. Maßnahmen präzisieren
5. Rückblick und Festigung

Diese Etappen bzw. das Phasenmodell ist dabei keinesfalls linear, die Etappen können in einer anderen Reihenfolge durchlaufen werden, manche mehrfach, möglicherweise auch in Wiederholungen. Coaching ist selten linear. Und in einem klienten-zentrierten Prozess ist das auch weder gewünscht noch erwartbar.

6.2.1 Aktuelles Bearbeiten

Aktuelle Ereignisse, die ins Thema hineinspielen oder den Coachee beschäftigen, werden deswegen von guten Coaches immer mit einbezogen. Gerade bei Themen, die auch persönlich dominiert sind (z. B. Konflikte, Life-Balance und Führung) ist das Bearbeiten akuter „Events“ nicht nur notwendig, um „freie Bahn für die Arbeit an den Zielen“ zu haben. Oft ist es auch deshalb hilfreich, weil sich ja in diese Konstellationen die gleichen Mechanismen und Strukturen der Personen spiegeln und wieder finden lassen werden.

Wenn z. B. ein Führungsgespräch mit einem Mitarbeiter „schief gegangen ist“, dann ist das doch eine wundervolle Blaupau...