Beschäftigtendatenschutz: Social Media und E-Mail-Nutzung / 1.3 Social Media-Guidelines

Im Folgenden sollen Hinweise und Anregungen gegeben werden, um für das Unternehmen passende Social Media-Guidelines zu erstellen, die für eine ausgewogene Nutzung von sozialen Netzwerken und kommunikativen Online-Medien sorgen.

Die folgenden Punkte und Überlegungen sollten berücksichtigt werden:

• Bedeutung von Social Media: Folgende Fragen sollten Sie klären: Wie wichtig ist "Social Media" für die Unternehmensziele? Von wie vielen Mitarbeitern werden diese zumindest zum Teil beruflich genutzt? Welche Bereiche des Unternehmens haben Berührungspunkte zu diesen Medien? Macht vielleicht eine Untergliederung mit unterschiedlichen Anweisungen je nach Aufgabenbereich Sinn?
• Verantwortung: Legen Sie Verantwortlichkeiten klar und deutlich fest. Wer darf offizielle Inhalte in den sozialen Medien veröffentlichen? Wer fungiert im Unternehmen als Anlaufstelle für Fragen im Zusammenhang mit Social Media?
• Allgemeine Hinweise: Unterstützen Sie ihre Beschäftigten mit allgemeinen Hinweisen bei der Nutzung von sozialen Netzwerken. Zeigen Sie einzelne Spannungs- und Problemfelder auf und geben Sie den Mitarbeitern einen Leitfaden in die Hand, wie diese Spannungs- und Problemfelder vermieden und/oder aufgelöst werden können.
• Erläuterung von Haftungsrisiken: Erklären Sie die rechtlichen Fallstricke, die sich aus Meinungsäußerungen oder der Verwendung fremder Inhalte wie Bilder oder Videos ergeben können. Zeigen Sie die wettbewerbsrechtlichen Grenzen von Marketing-Maßnahmen auf.

• Legen Sie eindeutig fest, ob Ihre Guidelines nur unverbindliche Hinweise sein sollen – dann sind keine arbeitsrechtlichen Maßnahmen bei Verstößen möglich – oder ob diese verbindliche Regelungen darstellen sollen, die im Zweifel auch arbeitsrechtliche Auswirkungen haben können.

  Sollen die Guidelines verbindlich sein, achten Si...