Agile Arbeitszeit

Zusammenfassung

1 Agiler Spirit: Arbeitszeit, ›die immer passt‹

Der rasante Wandel, der sich in der Gesellschaft und damit auch in unserer Arbeitswelt vollzieht, verlangt von Unternehmen eine immer größere Reaktionsgeschwindigkeit ab.^[1] Damit geht eine hohe Kundenorientierung einher und der Anspruch, Kundenwünsche schnell und optimal und am besten direkt zu erfüllen. Und wenn es nicht das eigene Unternehmen anbietet, dann findet der Kunde die Erfüllung eben beim Mitbewerber. Gab es vor einigen Jahren noch feste Erreichbarkeitszeiten, so gibt es heute 24/7-Services,^[2] die dem Kunden eine All-time-Versorgung bieten. Allzeitige Erreichbarkeit wirkt sich automatisch auf unsere Arbeitszeiten aus. Mit herkömmlichen ›Nine-to-five‹-Arbeitszeiten oder ähnlich starren Modellen wird es Unternehmen nur schwer gelingen, diesen Ansprüchen an eine kundenorientierte Erreichbarkeit – nämlich immer dann, wenn es notwendig ist – zu genügen.^[3]

Zudem ist es schon jetzt so und wird Menschen immer wichtiger werden, dass sie über ihre Zeit möglichst frei verfügen können.^[4] Gleichzeitig möchten sich die meisten gleichwohl in einer "sicheren", stabilen Arbeitsbeziehung befinden und wählen nicht den Weg in die Selbstständigkeit.^[5] Der starke Wunsch ist, selbst zu entscheiden, von wo aus und wann sie arbeiten und dafür gleichzeitig ein konstant hohes und damit planbares Gehalt zu bekommen. Das ist auch keine Frage einer bestimmten Generation oder eines bestimmten Alters, sondern eher einer Lebensphase.^[6]