Viele Krisen werden durch das freiwillige oder erzwungene Verhalten von Kunden verursacht. Diese können oder wollen ihren Verpflichtungen nicht mehr nachkommen. So zeichnen sich beginnende Unruhen oder kriegerische Auseinandersetzungen dadurch aus, dass Forderungen aus den betroffenen Gebieten nicht pünktlich gezahlt werden. Die Zahlungsgewohnheiten der Kunden verschlechtern sich, Mahnungen werden notwendig. Das kann in der Debitorenbuchhaltung erkannt werden. Ursachen und eventuell zu erwartende Entwicklungen können mit den Verkäufern diskutiert werden.
Ein unübersehbares Zeichen für drohende Krisen setzt die Kreditversicherung. Wenn diese den Versicherungsschutz für eine ganze Region oder bestimmte Kunden aus einer Region kündigt, hat dies immer solide Gründe. Die Versicherungsgeber sind in aller Regel sehr gut über Risiken informiert, ein solches Zeichen muss ernst genommen werden.
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