Plattformarbeit: Varianten und Umsetzung / 2.1 Cloudworking, Gigworking und Clickworking

Beim genaueren Hinsehen unterscheidet sich die Plattformarbeit in verschiedene Untergruppen. Insbesondere kann zwischen drei Formen der Plattformarbeit unterschieden werden.

• Cloudworking bezeichnet eine Arbeitsform, bei der Tätigkeiten vollständig digital über das Internet ausgeführt werden. Der Begriff hebt die digitale, ortsunabhängige Arbeitsweise hervor, die durch Cloud-Technologien ermöglicht wird. Beispielhaft sind hierfür Freelancer-Plattformen, in denen bspw. Arbeiten als Grafikdesigner, Entwickler oder Übersetzer über Plattformen wie Upwork oder Fiverr online ausgeschrieben werden und digital an die Auftraggebenden gesendet werden.
• Den Gegensatz dazu bildet das Gigworking ("gig" bedeutet im englischen "zeitlich begrenzter Auftrag"), welches den Fall beschreibt, dass Aufträge online ausgeschrieben werden, es sich aber hierbei um ortsgebundene Aufgaben handelt, die offline erledigt werden müssen. Eines der wohl populärsten, hierfür dürfte die Plattform "Uber" sein, bei der die Aufträge für Fahrten online über die Plattform vermittelt werden und der Fahrer physisch vor Ort sein muss, um Kunden zu befördern. Dasselbe gilt für die Essenslieferservices, bei denen der Auftrag der Belieferung online verteilt wird, aber vor Ort durch die Beliefernden ausgeführt wird.
• Clickworking beschreibt eine spezielle Form der digitalen Arbeit, bei der einzelne, meist sehr einfache und klar definierte Aufgaben über Online-Plattformen an eine Vielzahl von Menschen (Clickworker) verteilt werden. Der Begriff leitet sich davon ab, dass die Aufgaben oft mit wenigen Klicks am Computer oder Smartphone bearbeitet werden können.