Agile Arbeitsorganisation / 1.3 Agiles Personal

Agiles Arbeiten erfordert bedürfnisorientiertes und situatives Arbeiten. Das gilt sowohl für das Arbeitsaufkommen selbst als auch für die entsprechenden Fähigkeiten, die zur Erledigung eines bestimmten Auftrags vonnöten sind. Um diesem Anspruch einer "elastischen Nachfrage" gerecht zu werden, verwenden Firmen neben fest angestellten Mitarbeitern immer häufiger auch andere Modelle des Personaleinsatzes, um hier möglichst flexibel agieren zu können.^[1] Teilweise wird dabei mit etablierten Formen des Fremdpersonaleinsatzes gearbeitet, wie z. B. Leiharbeitsverhältnissen. Häufig kommen aber auch freie Mitarbeiter zum Einsatz, die dann als selbstständig Tätige im Unternehmen eingesetzt werden.

Eine noch recht neue Form der agilen Zusammenarbeit, die in den letzten 2 Jahren zunehmend genutzt wird, ist das Crowdworking.^[2] Begrifflich wird von Crowdworking oder auch Crowdsourcing gesprochen. "Crowd" deshalb, weil eine Firma einen Auftrag auf einer Plattform im Netz anbietet und dann ein Dritter irgendwo auf der Welt diesen Auftrag ausführt.^[3] Die Vermittlung bei diesem Modell erfolgt häufig über ein plattformbasiertes Netzwerk, auf dem sich Leistungsanbieter und Leistungserbringer finden.^[4] Das Konzept, das hinter Crowdworking steht, ist also die Vergabe von herkömmlich unternehmensinternen Aufgaben und Projekten über Online-Plattformen an externe Arbeitskräfte, die diese Aufträge dann gegen Bezahlung durchführen. Unter vielen Bewerbern kann sich der Auftraggeber einen Auftragnehmer aussuchen. Bei der Plattform Clickworker sind beispielsweise über eine Million Personen angemeldet.^[5]

Seit 2014 ist der Bekanntheitsgrad von Crowdworking erheblich gestiegen.^[6] Ca. 70 % der Unternehmen kennen zwar dieses Konzept^[7], genutzt wird es dagegen auf einem weit niedrigeren Niveau: So wend...