Leistungsbewertung und Zielvereinbarung und das Gespräch ... / 3.1.2 Zwischengespräche

Was soll durch das Gespräch erreicht werden?

Spätestens nach der Hälfte der Zeit zwischen dem Gespräch zur Definition der Leistungserwartung und der Leistungsbewertung sollte die Führungskraft ein Zwischengespräch mit der mitarbeitenden Person führen, um die zwischenzeitlich gezeigten Leistungen mit den zuvor formulierten Leistungserwartungen zu vergleichen und zu bewerten. (Je nach Arbeitssituation bzw. Person kann natürlich auch früher/öfter eine Zwischenbilanz gezogen werden.) Die mitarbeitende Person soll dadurch eine konkrete Rückmeldung darüber erhalten, wie zufrieden die Führungskraft mit ihrer Leistung ist. Die Führungskraft wiederum soll über den bisherigen Leistungsstand informiert werden, um ggf. konkrete Förder- und Unterstützungsmaßnahmen einzuleiten.

Bewegt sich die gezeigte Leistung im erwarteten Rahmen, soll die Führungskraft eine begründete Anerkennung (Lob) aussprechen. Zeigen sich Leistungsdefizite, soll die mitarbeitende Person eine konstruktive Kritik erhalten, damit keine Hilflosigkeit im Hinblick auf die Verbesserung der Leistung entsteht.

Wie bereite ich mich auf das Gespräch vor?

Die Führungskraft sollte mit Bezug auf die verabredeten Leistungserwartungen für sich im Vorfeld des Gesprächs reflektieren, wie der Informationsstand über die bisherige Leistung der mitarbeitenden Person ist und wie die eigene Zufriedenheit mit diesen Leistungen ausgeprägt ist. Hierzu ist zu empfehlen, dass sie sich zuvor ca. im 2-Monats-Rhythmus Aufzeichnungen über positive und negative Leistungen gemacht hat. Ergeben sich Ansatzpunkte für Unzufriedenheit, sollte sehr präzise nachverfolgt werden, welche konkreten Beobachtungen/Ereignisse zu dieser Unzufriedenheit geführt haben.