Engagierte, zufriedene und dem Unternehmen verbundene Mitarbeiter sind für den nachhaltigen Geschäftserfolg zentral. Wesentlich sind hierfür insbesondere gute Führung, ein angenehmes Arbeitsklima, optimale Arbeitsbedingungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen kann dazu wichtige Erkenntnisse liefern. Außerdem dienen sie der Information und Kommunikation und sind Bestandteil einer guten Feedbackkultur im Unternehmen. Auf der Basis von Ergebnissen aus Mitarbeiterbefragungen werden Veränderungen angestoßen. Das macht sie zu einem zentralen Element der Organisationsentwicklung und Unternehmenssteuerung.
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