Leistungsbewertung und Zielvereinbarung und das Gespräch ... / 3.2.3 Zielvereinbarungen im Team

Entsprechend dem TVöD ist es möglich, Zielvereinbarungen für eine ganze Gruppe zu definieren (z. B. Anzahl der Beschwerden im Bürgerbüro) nicht nur für eine einzelne Person. Diese Team-Ziele werden vollkommen analog zu Zielvereinbarungen mit einzelnen Personen im Sinne eines messbaren, durch eigenes Handeln erreichbaren Zielzustandes definiert, der abschließend auf den Grad der Zielerreichung hin kontrolliert wird. Reine Gruppenziele ohne Feedback an einzelne Personen können auch im Team rückgemeldet werden.

Was spricht für und was spricht gegen Team-Ziele?

Chancen einer Teamvereinbarung: In der Praxis kann die Vereinbarung von Team-Zielen die Schwierigkeit überwinden, innerhalb einer Gruppe konkret formulierte Ziele für alle Einzelpersonen, die zudem gleich schwierig sein müssen, zu realisieren. Die Erfolgswahrscheinlichkeit (in der Sprache der klassischen Testtheorie ist dies die Aufgabenschwierigkeit) darf zwischen den Personen einer Vergleichsgruppe nicht variieren, da dadurch einzelne Personen bei den von der Zielerreichung abhängigen Konsequenzen bevorzugt oder benachteiligt würden. Bei einer unmittelbaren Zusammenarbeit innerhalb eines Teams würde dies sehr schnell bemerkt werden und zu entsprechenden Konflikten führen. Die Lösung dieses Problems wird durch Team-Ziele auf die Gruppe delegiert. Die Mitglieder der Gruppe sind nun selbst dafür verantwortlich, die zur Erreichung des Gesamtziels notwendigen Tätigkeiten, die damit verknüpfte Erfolgswahrscheinlichkeit und Arbeitslast gerecht auf die einzelnen Gruppenmitglieder zu verteilen. Zudem kann mit dieser Vorgehensweise ein motivationaler Effekt im Sinne einer Steigerung der Teamorientierung erzielt werden. Zeigen einzelne Mitglieder im Rahmen der Tätigkeiten zur Zielerreichung Leistungsdefizite, so werden – zumind...