Kennzahlen für das Personalmanagement / 3.2 Externes Reporting

Gegenüber dem internen Reporting steht im Rahmen der externen Berichterstattung die Informationsfunktion im Mittelpunkt. Zwar hofft man auch hier auf mittelbare Konsequenzen, z.B. Erhöhung des Images und höhere Bewerbungszahlen, direkte Maßnahmen leiten sich regelmäßig nicht ab. Die Fragen, die bezüglich der externen Informationsversorgung zu stellen sind, sind dieselben wie beim unternehmensinternem Reporting: Wozu, wann und was soll an wen (von wem) und wie berichtet werden?

Regelmäßige Informationen zum Personal und Personalmanagement eines Unternehmens finden sich in Abhängigkeit von Rechtsform und Informationspolitik als Teil von Geschäfts- oder Nachhaltigkeitsbericht oder in separaten Personalberichten. Werden letztere hinsichtlich Kosten und Nutzen gegliedert, werden sie auch Personalbilanzen genannt. Moderner kommen Sie als People oder HR Factbooks daher. Umfassende separate kennzahlenbasierte Berichte des Personalmanagements sind – ausgenommen (ehemalige) Institutionen der öffentlichen Hand – wenig verbreitet und mit der Nutzung des Internets ist die Verbreitung weiter abnehmend. Im Mittelpunkt der externen Personalberichterstattung stehen heute die Karriereseiten der Unternehmen. Diese fokussieren auf potenzielle Mitarbeiter als Empfänger. Sie dienen dem Aufbau einer Arbeitgebermarke (Employer Branding) und der direkten Rekrutierung von Mitarbeitern. Darüber hinaus gibt es eine Reihe weiterer Interessenten, die sich dieser Informationsquelle bedienen. Neben Investoren und Gläubigern sind dies Kunden und Lieferanten sowie Unternehmen der (Arbeitsmarkt) Konkurrenz.

Freiwilliges Reporting

Die Darstellung von Personalthemen gehört hier, wie auch in separaten Personalberichten und überwiegend auch in Geschäftsberichten zu den freiwilligen Informationen und nicht zu ei...