§ 2 Kanzleiorganisation / IX. Englisch am Telefon

Ivana Bugarin, Michael Brunner

Rz. 19

Europa wächst zusammen mit der Folge, dass in den letzten Jahren immer mehr fremdsprachige Mandanten auch in den kleinen und mittleren Kanzleien betreut werden und nicht nur in den großen international agierenden Wirtschaftskanzleien.

Rz. 20

Die nachstehende Liste soll nur einen kleinen Überblick über häufige Sätze am Telefon geben. In den letzten Jahren werden spezielle Englischkurse u.a. bei den örtlichen RENO-Vereinen angeboten, um evtl. Schulenglischkenntnisse aufzufrischen und die Hemmschwelle zum Englisch-Reden abzubauen.

Anfang	Beginning
ITG Rechtsanwälte, Sie sprechen mit Michael Brunner. Wie kann ich Ihnen helfen?	ITG law office. Michael Brunner is speaking. What can I do for you?
Bleiben Sie bitte kurz dran, ich habe noch einen weiteren Anruf auf der anderen Leitung.	Hold on a moment, please. I've got a call on the other line.
Ich bitte vielmals um Entschuldigung, ich muss Sie aus Versehen aus der Leitung geworfen haben.	I'm awfully sorry for having cut you off.
Könnten Sie bitte etwas lauter sprechen, ich kann Sie kaum verstehen.	Could you speak up, please? I can hardly hear you.
Die Verbindung ist sehr schlecht und ich kann Sie kaum verstehen. Könnten Sie es bitte noch einmal versuchen.	This is a bad connection and I can barely hear you. Could you try it again, please?
Ok, die Verbindung ist jetzt viel besser. Können Sie mich jetzt einigermaßen verstehen?	Ok, the connection is a lot better now. Can you hear me well enough?
Würden Sie bitte Ihren Namen wiederholen?	Could you repeat your name, please?
Können Sie das kurz buchstabieren?	Could you spell that, please?
Könnten Sie mir bitte Ihre Aktennummer sagen?	Could you tell me your file number, please?
Verbindung und Rückrufe	Connection and recalls
Einen Moment bitte, ich verbinde Sie mit Herrn Müller.	Just...

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